[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à jour tahoma switch? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Feb 2023 09:21:20 GMT Mon, 13 Feb 2023 09:21:20 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joseph, </p><p>Il n&#39;y a pas de bouton Key sur la box, c&#39;est sur les télécommandes à retour d&#39;information que le bouton est présent. Je vous invite à nous joindre au 0820 055 055, afin que nous puissions vous accompagner en direct.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 09:21:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3115482-mise-jour-tahoma-switch/answers/8092150 https://forum.somfy.fr/questions/3115482-mise-jour-tahoma-switch/answers/8092150 8092150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 3115482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mise à jour effectué 2 fois car à planté je ne pilote plus mes vr avec mon smartphone.<br />La box est connectée le wifi aussi .<br />Quand je veux ajouter un équipement je scanne le qrcode et que j&#39;appui derrière la télécommande io1(smoove) je teste l&#39;équipement vat et vient et sur l&#39;application mais le volet ne bouge pas.<br />On me dit &quot;Un problème est survenu. Nous allons vous guider afin de le résoudre.&quot;<br />Et je reviens sur le forum<br />Pouvez vous m&#39;aider.<br />Code PIN : 2027-5995-7691<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joseph S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Désolé mais ça ne fonctionne toujours pas<br />On me dit le transfert de clé n&#39;aboutit pas.<br />Ne détecte aucune telecommande.<br />J&#39;ai des télécommandes io smoove 1.<br />À un moment on m&#39;a demandé si j&#39;avais une telecommande ou la box io 2 et d&#39;appuyer sur le bouton &quot;Key&quot;. C&#39;est lequel sur la box ?<br />En vous remerciant. <br />Cordialement<br />Joseph</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Feb 2023 15:52:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3115482-mise-jour-tahoma-switch/answers/8089778 https://forum.somfy.fr/questions/3115482-mise-jour-tahoma-switch/answers/8089778 8089778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19170725 theme-c/avatars/48.png 3115482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mise à jour effectué 2 fois car à planté je ne pilote plus mes vr avec mon smartphone.<br />La box est connectée le wifi aussi .<br />Quand je veux ajouter un équipement je scanne le qrcode et que j&#39;appui derrière la télécommande io1(smoove) je teste l&#39;équipement vat et vient et sur l&#39;application mais le volet ne bouge pas.<br />On me dit &quot;Un problème est survenu. Nous allons vous guider afin de le résoudre.&quot;<br />Et je reviens sur le forum<br />Pouvez vous m&#39;aider.<br />Code PIN : 2027-5995-7691<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joseph,</p><p>Je vous invite à recommencer l&#39;appairage. Pour plus de facilité, à l&#39;étape du QR code, cliquez en bas de l&#39;écran sur &quot; QR illisible&quot; et suivez les étapes de l&#39;application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Feb 2023 08:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3115482-mise-jour-tahoma-switch/answers/8088567 https://forum.somfy.fr/questions/3115482-mise-jour-tahoma-switch/answers/8088567 8088567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 3115482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après mise à jour effectué 2 fois car à planté je ne pilote plus mes vr avec mon smartphone.<br />La box est connectée le wifi aussi .<br />Quand je veux ajouter un équipement je scanne le qrcode et que j&#39;appui derrière la télécommande io1(smoove) je teste l&#39;équipement vat et vient et sur l&#39;application mais le volet ne bouge pas.<br />On me dit &quot;Un problème est survenu. Nous allons vous guider afin de le résoudre.&quot;<br />Et je reviens sur le forum<br />Pouvez vous m&#39;aider.<br />Code PIN : 2027-5995-7691<br />Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>