[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur d’alarme neuf défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Feb 2023 05:48:42 GMT Thu, 09 Feb 2023 05:48:42 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors en effet ce détecteur est défectueux.<br />S&#39;il a moins de 5 ans, il est encore garanti.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Feb 2023 05:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3115557-capteur-alarme-neuf-defectueux/answers/8086518 https://forum.somfy.fr/questions/3115557-capteur-alarme-neuf-defectueux/answers/8086518 8086518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3115557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom et j’ai racheté 2 capteurs de mouvements supplémentaires. L’un des 2 et défectueux, on a tout essayé changement de pile, changement d’emplacement… je cherche à joindre le sav depuis décembre mais je n’ai pas de réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui on a changé les piles et on a inversé l’emplacement du détecteur avec ceux qui fonctionnent et le problème est le même. Des que l’alarme est activée le détecteur déclenche l’alarme alors que les autres fonctionnent très bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 20:30:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3115557-capteur-alarme-neuf-defectueux/answers/8086398 https://forum.somfy.fr/questions/3115557-capteur-alarme-neuf-defectueux/answers/8086398 8086398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17963617 theme-c/avatars/48.png 3115557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom et j’ai racheté 2 capteurs de mouvements supplémentaires. L’un des 2 et défectueux, on a tout essayé changement de pile, changement d’emplacement… je cherche à joindre le sav depuis décembre mais je n’ai pas de réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc</p><p>Pourquoi pensez-vous que le détecteur est défectueux ?<br />Ou avez-vous acheté ce matériel ?<br />Avez-vous changé les piles de toute l&#39;installation ?</p><p>Bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 20:04:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3115557-capteur-alarme-neuf-defectueux/answers/8086365 https://forum.somfy.fr/questions/3115557-capteur-alarme-neuf-defectueux/answers/8086365 8086365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3115557 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme protexiom et j’ai racheté 2 capteurs de mouvements supplémentaires. L’un des 2 et défectueux, on a tout essayé changement de pile, changement d’emplacement… je cherche à joindre le sav depuis décembre mais je n’ai pas de réponse </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>