[Forum Somfy] Suivi de la question: telecommande somfy keygo io 1

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Mar 2023 17:20:32 GMT

Jean-Francois c'est disponible dans toutes les grandes surfaces au rayon piles.
Il faut juste vérifier sur l'emballage la mention Lithium.

Sinon une autre solution vous regardez le prix, deux piles CR2032 au Lithium c'est 5€ environ

Réponse de Jean-François P.

Jean-François P. — Thu, 02 Mar 2023 16:32:18 GMT

Bonjour Monsieur Jacques,

Que dois-je faire afin d'acheter une pile LITHIUM
pour télécommande KEYGO io 1w sans garantie ?
Car, je n'ai que des piles ordinaires et elles s’usent à une vitesse folle, vu que j'ai jeté la pile LITHIUM pensant qu'elle était foutue.
.Avec tous mes remerciements pour votre aide.

Jean-François PALMER

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 01 Mar 2023 15:42:16 GMT

Bonjour Jean François.
D'origine les télécommandes disposent d'une pile Lithium.
Si vous mettez des piles standard c'est normal qu'elle s'usent rapidement.

Réponse de Jean-François P.

Jean-François P. — Wed, 01 Mar 2023 15:26:23 GMT

Bonjour Monsieur,
Jean-François,

Pour moi, j'ai eu le malheur de la laisser tomber dans un récipient rempli d'eau, je l'ai laisser sécher, et elle fonctionne. Mon problème : Nous avons 2 télécommandes, la mienne et celle de Madame. Moi, je m'en sert beaucoup plus souvent. Maintenant, je change la pile toutes les 3 semaines, cela fait cher d'utilisation. Donc, voilà pourquoi, je me renseigne : Depuis 13 mois environ, je suis à la 4ème pile CR2032, alors que ma Femme a toujours sa pille d'origine.
Ma question : Est-ce normal de changer cette pile si souvent ?

Avec tous mes remerciements pour votre aide. Cordialement. Jean-François PALMER

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 14 Feb 2023 13:34:00 GMT

Bonjour Jacques,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 Feb 2023 00:49:23 GMT

C'est la première information qui est donnée sur la page d'accueil du Forum.
Une personne de chez Somfy

Réponse de JACQUES R.

JACQUES R. — Thu, 09 Feb 2023 18:05:56 GMT

desolé je ne sais pas ce que c'est un yello

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 09 Feb 2023 17:17:21 GMT

Il suffit d'attendre qu'un Yello vous contacte sur ce même post.

Réponse de JACQUES R.

JACQUES R. — Thu, 09 Feb 2023 16:44:57 GMT

bonjour
merci de votre reponse , oui ma telecommande est sous garantie , comment puis je faire

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 09 Feb 2023 14:54:49 GMT

Bonjour Jacques
Si elle est sous garantie indiquez le et attendez la prise en charge SAV
Sinon c'est poubelle