[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Jun 2023 07:37:11 GMT Fri, 02 Jun 2023 07:37:11 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ju, </p><p>Pas de souci :)</p><p>Sur votre application:</p><ul><li>Cliquer sur les 3 petits points en bas à droite</li><li>Aide et assistance</li><li>Assistance avancée</li><li>Gestion de clé Io</li><li>Continuer</li><li>Transférer la clé</li><li>Télécommande</li><li>Puis suivre les instructions à effectuer sur votre télécommande</li></ul><p>Puis:</p><ul><li>Cliquer sur les 3 petits points en bas à droite</li><li>Aide et assistance</li><li>Assistance avancée</li><li>Gestion de clé Io</li><li>Continuer</li><li>Lancer une découverte</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jun 2023 07:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8250114 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8250114 8250114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ju <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.<br />Désolé je ne comprends pas. J&#39;ai beau cherchr L&#39;appli Tahoma ne me propose pas se fonction de transfert de clé de ma télécommande vers l&#39;appli autrement que de passer par la fonction d&#39;ajout d&#39;une nouvelle télécommande.<br />Pourriez vous prendre le temps m&#39;expliquer comme si vous le feriez à un enfant svp ? :-)<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 19:43:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8249844 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8249844 8249844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19332833 theme-c/avatars/48.png 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ju,</p><p>Pouvez-vous essayer d&#39;envoyer la clé Io via la Easy Sun Io et la récupérer via l&#39;application Tahoma sur le kit de connectivité sans passer par ajout d&#39;équipements svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Jun 2023 08:40:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8248845 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8248845 8248845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ju <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.<br />Merci pour la réponse, seulement mon kit de connectivité ne reconnaît pas mon io sun. J&#39;ai pourtant suivi scrupuleusement le modus operandi. Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 19:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8248472 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8248472 8248472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19332833 theme-c/avatars/48.png 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ju,</p><p>En effet, il faudra passer par votre Easy Sun Io car elle est à retour d&#39;informations.<br />Dans l&#39;application, pouvez-vous sélectionner télécommande puis Somfy, puis QR code absent ou illisible puis Io puis 2,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 08:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8247215 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8247215 8247215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ju <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa.<br />J&#39;ai essayé à maintes reprises de connecter mes Smoove IO à mon kit de connectivité. Aucun succès. <br />Puis J&#39;ai essayé avec ma télécommande groupée easy io sun pure en suivant scrupuleusement les consignes de l&#39;apli. Sans succès. Que faire ?<br />Voici mon pin 2106 9891 6314.<br />PS : je réussi &#39;à installer que mon store banne mais aucun VR<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 May 2023 19:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8246813 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8246813 8246813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19332833 theme-c/avatars/48.png 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre kit avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 07:36:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8209424 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8209424 8209424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le pin de mon kit de connectivité est 2107-3788-4201</p><p>Merci à vous <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 12:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8208674 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8208674 8208674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298379 theme-c/avatars/48.png 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Votre bon n&#39;est plus connectée.<br />Pouvez-vous la reconnecter pour que je puisse y accéder?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Apr 2023 12:25:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8205824 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8205824 8205824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le pin de mon kit de connectivité est 2107-3788-4201</p><p>Merci à vous <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 21:56:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8204953 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8204953 8204953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298379 theme-c/avatars/48.png 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Apr 2023 10:47:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8204067 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8204067 8204067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christilla, </p><p>As tu acheter et connecter tes volet avec le kit ?<br />Personnellement, mon kit reconnaît bien mes volets mais n’arrive pas à les piloter … </p><p>Est ce que cela fonctionne chez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Apr 2023 18:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8203210 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8203210 8203210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19298379 theme-c/avatars/48.png 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vos VR sont en IO, alors oui compatibles à votre kit.<br />Je ne connais pas ce kit et ne pourrais pas vous aider à les affecter.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Feb 2023 13:15:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8089325 https://forum.somfy.fr/questions/3116883-compatibilite-kit-connectivite/answers/8089325 8089325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3116883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.<br />Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants sur l’application TaHoma et j’ai comme un doute au niveau de la comptabilité de mes volets roulants…<br />Pouvez vous m’éclairer et me dire si oui ou non mes volets peuvent être commander sur mon iPhone grace au kit de connectivité svp ? </p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>