[Forum Somfy] Suivi de la question: Slidemoov 300 et V100+ : le portail ne s'ouvre pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Feb 2023 14:31:02 GMT Tue, 14 Feb 2023 14:31:02 GMT answers Gautier B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin, merci pour le test efficace, effectivement il y avait une inversion de câble (et non de fils), problème résolu !</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2023 14:31:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3117310-slidemoov-300-v100-portail-ouvre/answers/8095168 https://forum.somfy.fr/questions/3117310-slidemoov-300-v100-portail-ouvre/answers/8095168 8095168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19176369 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/fc9b6ce72c465eca/avatar_normal.png?3389a2e 3117310 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur Slidymoove 300 est installé et fonctionne bien sur mon portail coulissant avec la télécommande. </p><p>Le visiophone V100+ est installé et il est connecté à la platine de rue, j&#39;arrive à voir la rue depuis le moniteur dans mon logement. </p><p>Ce qui ne fonctionne pas, c&#39;est quand j&#39;appuie sur le bouton &quot;portail&quot; sur le moniteur, cela n&#39;ouvre pas le portail. Avez vous une idée de pourquoi ?</p><ul><li>la connexion est filaire, il y a 45 mètres entre le portail et le logement.</li><li>j&#39;ai essayé d&#39;inverser les câbles No et Com, mais pas mieux.</li></ul><p>Pour info l&#39;installateur n&#39;était pas très sérieux. </p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gautier,</p><p>Dans un premier temps, il faut tester le câblage. </p><p>Pour cela, je vous invite à prendre les deux fils sur les borniers NO et COM de la platine de rue et faites un contact bref entre ces deux fils. Votre motorisation s’ouvre ou se ferme ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2023 13:51:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3117310-slidemoov-300-v100-portail-ouvre/answers/8095077 https://forum.somfy.fr/questions/3117310-slidemoov-300-v100-portail-ouvre/answers/8095077 8095077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3117310 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur Slidymoove 300 est installé et fonctionne bien sur mon portail coulissant avec la télécommande. </p><p>Le visiophone V100+ est installé et il est connecté à la platine de rue, j&#39;arrive à voir la rue depuis le moniteur dans mon logement. </p><p>Ce qui ne fonctionne pas, c&#39;est quand j&#39;appuie sur le bouton &quot;portail&quot; sur le moniteur, cela n&#39;ouvre pas le portail. Avez vous une idée de pourquoi ?</p><ul><li>la connexion est filaire, il y a 45 mètres entre le portail et le logement.</li><li>j&#39;ai essayé d&#39;inverser les câbles No et Com, mais pas mieux.</li></ul><p>Pour info l&#39;installateur n&#39;était pas très sérieux. </p><p>Merci à vous !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>