[Forum Somfy] Suivi de la question: comment reconfigurer le link?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Feb 2023 19:43:24 GMT

Bonsoir Laitram
Si après réinitialisation du Link vous ne voyez pas le Wifi Somfy ou Myfox vous ne pouvez pas aller plus loin.

Réponse de Laitram N.

Laitram N. — Mon, 13 Feb 2023 18:59:26 GMT

bonsoir
comme le changement de réseau ne fonctionne pas, j'ai supprimé le link, donc ça supprime tous les composants et ça ne fonctionne pas mieux impossible de réinstaller le link
rappel:
j'ai installé un réseau wifi TP Link déco P9, je n'ai que le 2.4GHz en fonction, pas de WPS, clé AES,
rien ne marche, le link ne trouve pas le réseau wifi ...
est-ce que quelqu'un peut m'aider?
merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 11 Feb 2023 18:49:58 GMT

Réinitialiser le Link
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109...

Réponse de Laitram N.

Laitram N. — Sat, 11 Feb 2023 17:54:02 GMT

bonsoir
je n'ai pas de wifi somfyhome dans les réseaux, je n'ai que le mien ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 11 Feb 2023 17:31:52 GMT

Bonjour Laitram.
Connectez vous au Wifi SomfyHome ne tenez pas compte du message indiquant qu'il n'y a pas internet et enchainez immédiatement sur l'application.

(Ce n'est pas vous qui donné les informations du Wifi au Link mais votre Smartphone qui lui indique le paramétrage)

Réponse de Zina

Zina — Sat, 11 Feb 2023 14:57:35 GMT

Bonjour,

Je n’arrive pas à changer le réseau wifi de mon Link car impossible de désactiver l’alarme (connexion internet coupée et changement de d’accès fait entre temps)
J’ai tenté de le réinitialiser mais il ne veut pas « oublier » l’ancien Wifi.

Adresse mac du link : E04F432E9997

Merci d’avance pour votre aide