[Forum Somfy] Suivi de la question: Confection à l’application Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Feb 2023 08:17:44 GMT Mon, 13 Feb 2023 08:17:44 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Agathe, la tablette de mon épouse et mon smartphone sont tout les deux connectés et aucun des deux ne se déconnecte.</p><p>Le paramétrage des smartphones de votre mari et de votre fille n&#39;est pas bon. <br />Dans la FAQ ci jointe vous avez l&#39;explication pour paramétrer la gestion de la batterie. C&#39;est pour l&#39;application Somfy Protect, mais c&#39;est la même chose pour toutes les applications<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611-Utilisation-au-quotidien" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 08:17:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091962 https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091962 8091962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3117706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons besoin à plusieurs d’accéder à l’application TaHoma ( moi, mon mari et notre fille).<br />Mon Mari est systématiquement déconnecté de l’application dès qu’il l’a ferme.<br />Cela nous pose problème pour le pilotage à distance qui est la raison essentielle du choix de la TaHoma. Quand il arrive en poid lourd il a besoin de piloter l’ouverture à distance pour ne pas gêner la circulation hors sa lui est impossible il doit m’appeler pour que je fasse le nécessaire…. <br />Cela n’a donc pas grand intérêt.<br />Depuis l’installation en octobre c’est une vrai galère cette TaHoma …<br />Je vous laisse en pj les détails de la box <br />Cordialement <br />Agathe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Agathe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,</p><p>J’avais bien compris ☺️ </p><p>Sur mon téléphone tout est nickel <br />Sur celui de la fille : à chaque fois qu’elle ouvre l’application elle est obligé de remettre les identifiants ( application ouverte en arrière plan ) rien y change c’est systématique <br />Sur le téléphone de mon mari c’est identique à celui de notre fille<br />Si vous me dite que ce n’est pas multi utilisateur donc une personne sa fonctionne nickel et les autres sont obligées de remettre les identifiants a chaque fois…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 07:46:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091889 https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091889 8091889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19081642 theme-c/avatars/48.png 3117706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons besoin à plusieurs d’accéder à l’application TaHoma ( moi, mon mari et notre fille).<br />Mon Mari est systématiquement déconnecté de l’application dès qu’il l’a ferme.<br />Cela nous pose problème pour le pilotage à distance qui est la raison essentielle du choix de la TaHoma. Quand il arrive en poid lourd il a besoin de piloter l’ouverture à distance pour ne pas gêner la circulation hors sa lui est impossible il doit m’appeler pour que je fasse le nécessaire…. <br />Cela n’a donc pas grand intérêt.<br />Depuis l’installation en octobre c’est une vrai galère cette TaHoma …<br />Je vous laisse en pj les détails de la box <br />Cordialement <br />Agathe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non Agathe, vous n&#39;avez pas lu attentivement ma réponse.</p><p>Alors je vais vous détailler la procédure.</p><p>Installer l&#39;application Tahoma sur votre Smartphone.</p><p>Sélectionner : Une installation existante</p><p>Connectez vous avec le mail Henry-Agathe56@.... et le mot de passe associé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Feb 2023 11:49:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091407 https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091407 8091407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3117706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons besoin à plusieurs d’accéder à l’application TaHoma ( moi, mon mari et notre fille).<br />Mon Mari est systématiquement déconnecté de l’application dès qu’il l’a ferme.<br />Cela nous pose problème pour le pilotage à distance qui est la raison essentielle du choix de la TaHoma. Quand il arrive en poid lourd il a besoin de piloter l’ouverture à distance pour ne pas gêner la circulation hors sa lui est impossible il doit m’appeler pour que je fasse le nécessaire…. <br />Cela n’a donc pas grand intérêt.<br />Depuis l’installation en octobre c’est une vrai galère cette TaHoma …<br />Je vous laisse en pj les détails de la box <br />Cordialement <br />Agathe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Agathe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Et merci pour votre réponse.<br />Malheureusement même si l’application reste ouverte en arrière plan cela ne change rien.<br />Donc si je comprend bien : il faut que chaque utilisateur est son propre compte … pour la même TaHoma ?<br />Cela ne me semble pas Cohérent dans une même maison il est rare d’être seule ….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Feb 2023 11:26:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091381 https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091381 8091381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19081642 theme-c/avatars/48.png 3117706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons besoin à plusieurs d’accéder à l’application TaHoma ( moi, mon mari et notre fille).<br />Mon Mari est systématiquement déconnecté de l’application dès qu’il l’a ferme.<br />Cela nous pose problème pour le pilotage à distance qui est la raison essentielle du choix de la TaHoma. Quand il arrive en poid lourd il a besoin de piloter l’ouverture à distance pour ne pas gêner la circulation hors sa lui est impossible il doit m’appeler pour que je fasse le nécessaire…. <br />Cela n’a donc pas grand intérêt.<br />Depuis l’installation en octobre c’est une vrai galère cette TaHoma …<br />Je vous laisse en pj les détails de la box <br />Cordialement <br />Agathe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Agathe<br />L&#39;application n&#39;est pas multi-utilisateurs, mais vous pouvez l&#39;installer sur plusieurs smartphones et vous connectez avec les identifiants de votre mari.</p><p>Pour l&#39;application de votre mari qui se déconnecte, il faut paramétrer le smartphone pour que l&#39;économiseur de batterie ne ferme pas l&#39;application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Feb 2023 10:34:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091314 https://forum.somfy.fr/questions/3117706-confection-application-tahoma/answers/8091314 8091314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3117706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons besoin à plusieurs d’accéder à l’application TaHoma ( moi, mon mari et notre fille).<br />Mon Mari est systématiquement déconnecté de l’application dès qu’il l’a ferme.<br />Cela nous pose problème pour le pilotage à distance qui est la raison essentielle du choix de la TaHoma. Quand il arrive en poid lourd il a besoin de piloter l’ouverture à distance pour ne pas gêner la circulation hors sa lui est impossible il doit m’appeler pour que je fasse le nécessaire…. <br />Cela n’a donc pas grand intérêt.<br />Depuis l’installation en octobre c’est une vrai galère cette TaHoma …<br />Je vous laisse en pj les détails de la box <br />Cordialement <br />Agathe</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>