[Forum Somfy] Suivi de la question: Association Smoove rs 100 à box Tahoma V2 impossible

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Jun 2024 09:37:09 GMT

Parfait Franck et merci de votre retour,

Bonne journée,

Réponse de FRANCK D.

FRANCK D. — Wed, 12 Jun 2024 14:57:30 GMT

Bonjour Vanessa, en fait j'y suis arrivé pare l'opération du Saint Esprit... Mais cela m'a engendré un autre soucis... Je vous mets le lien de la discussion que j'ai démarré :
https://forum.somfy.fr/questions/3361053-pilotage-smoove-origin-rs100
Cdlt Franck

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Jun 2024 11:38:21 GMT

Bonjour Franck,

Quel est le code PIN de votre box?

Merci,

Réponse de FRANCK D.

FRANCK D. — Tue, 11 Jun 2024 10:54:46 GMT

Bonjour à vous, Je possède une Tahoma V2 avec laquelle je pilote, entre autre, mes volets roulants Somfy en RTS. Ce jour on vient de m'installer 3 nouveaux volets roulants pilotés par des télécommandes Smoove Origin RS 100. Mais impossible de les associer à ma box. Je me retrouve avec l'incône du Volet mais celle-ci est inactive. Et en parallèle ça m'a créé 2 icônes "soleil" qui lorsque je clique dessus me donne la luminosité extérieure!!!...Autant je peux supprimer les icônes inactives "télécommandes IO" (J'en ai déjà supprimer 1) autant je ne peux pas supprimer ces 2 icônes "soleil"... Je suis un peu perdu. En résumé comment associer mes 3 télécommandes et comment supprimer ces icônes inutiles... Merci pour votre aide. Franck

Réponse de Kevin E.

Kevin E. — Tue, 14 Feb 2023 21:35:08 GMT

Eurêka après avoir effectué un reste total de ma box Tahoma. Je l'ai associé à nouveau à mon compte somfy et aussi dû faire un RAZ sur certain de mes VR. Mais j'ai réussis à tous les connecter à la box en suivant la procédure classic et selectionnant la telecommande SMOOVE origin io . Merci à tous pour votre implication et à une prochaine sur le forum qui sait...

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Mon, 13 Feb 2023 11:21:24 GMT

. Transfert de la clé de sécurité si vous avez un émetteur "2way" (voir ci-dessous copie d'écran de TaHoma pour "recevoir une clé de sécurité"),
.. ou alors RAZ + reprogrammation de tous les volets.
Voir :
https://forum.somfy.fr/questions/2391561-cle-securite-installation-io-probleme-tahoma
Cordialement

Réponse de Kevin E.

Kevin E. — Mon, 13 Feb 2023 10:54:09 GMT

Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour. C’est effectivement Gaëlle qui a effectué le reset de ma Tahoma. Cela n’a pas fonctionné la première fois. Mais à la deuxième si.
Lorsque je me connecte sur Somfy, j’ai ma box qui me semble bien fonctionnel et à jour, d’après les voyants. S’il s’agit d’un problème de clef de sécurité, pour l’association de mes VR, comment je peux régler le problème selon vous ?
Merci d’avance pour le temps que vous me consacrez.
Bonne journée
Kevin EVEILLARD

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Mon, 13 Feb 2023 09:30:44 GMT

Bonjour chère Gaëlle,
Si tu pouvais regarder ? Cela fait suite à la précédente question 3078275 de Kevin.
Merci, cordialement, belle journée !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Feb 2023 09:19:40 GMT

Bonjour,

Les RàZ auraient permis d'affecter les VR !
Posez le pin box pour qu'un Yellow's puisse regarder ca.

CdL

Réponse de Daniel K.

Daniel K. — Sun, 12 Feb 2023 22:07:15 GMT

Bonsoir,
Certainement un problème de clé de sécurité qui n'a pas été transférée lors du changement du propriétaire. Il faudrait poser la question au Yellow qui a effectué cette mise à jour.
Cela dit, comme vous avez effectué une RAZ d'un moteur, celui-ci aurait dû pouvoir être associé.
Cordialement