[Forum Somfy] Suivi de la question: Vol d'une télécommande volet roulant, que faire ?

Réponse de hervé

hervé — Sat, 18 Feb 2023 15:41:59 GMT

Oui effectivement cela est bien mentionné sur les docs transmises.
Merci encore V-Rod

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2023 15:25:28 GMT

Pour la Protexial, P53 3.1.2https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...
Pour le Dexxo P9 9.1 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5143221adexxo_s...

CdL

Réponse de hervé

hervé — Sat, 18 Feb 2023 15:12:32 GMT

Merci V-Rod pour votre retour.
Donc pour l'alarme PROTEXIAL il faut ouvrir la mémoire à l'aide du bouton PROG si j'ai bien compris et réassocier les nouvelles télécommandes. Mais par contre pour le moteur de la porte de garage que faut il faire ? Il y a t'il sous le capot un bouton adhoc ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2023 14:53:52 GMT

Bonjour,

Toutes les télécommandes quelles qu'elles soient se suppriment de tous les automatismes quels qu'ils soient par une RàZ.
Ensuite il faut réaffecter les télécommandes désirées.
Voir vos notices.

CdL

Réponse de hervé

hervé — Sat, 18 Feb 2023 13:43:07 GMT

Bonjour à tous, je me permets d'intégrer la discussion car possesseur d'une alarme PROTEXIAL, de volets roulants et d'une porte de garage motorisée par SOMFY Dexxo Smart, j'aimerai connaitre la procédure en cas de perte ou de vol des télécommandes respectives. A savoir :

télécommande Référence 2400617 alarme On/Off + Groupes,
Télécommande Keygo RTS - Portail et porte de garage.

Merci par avance pour vos réponses. c'est du préventif.

Réponse de LAPLANE E.

LAPLANE E. — Fri, 17 Feb 2023 16:56:51 GMT

Merci beaucoup a vous deux (Lori A et V-Rod), pour ces confirmations.
Je vais donc me lancer dans la réalisation de cette procédure un peu intimidante :-)
Cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Feb 2023 16:35:09 GMT

Oui, c'est un oui !

Bonne soirée

Réponse de Loris A.

Loris A. — Fri, 17 Feb 2023 11:59:17 GMT

Bonjour Emmanuel,

Je vous confirme en effet les manipulations indiquées par V-Rod. Ainsi, la réponse est bien favorable pour vos deux questions.

Bonne journée.

Réponse de LAPLANE E.

LAPLANE E. — Fri, 17 Feb 2023 08:08:39 GMT

Hum, je vais considérer que votre réponse est un oui à mes deux questions (un peu trop longues).
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
E. Laplane.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Feb 2023 07:43:14 GMT

Bonjour,

Une seule manip, celle en lien dans ma précédente réponse.

Bonne journée

Réponse de LAPLANE E.

LAPLANE E. — Thu, 16 Feb 2023 12:35:43 GMT

Bonjour, il me semble que je suis dans le même cas que Franck C. (vol de télécommande et volonté d’en effacer l’association au volet roulant)
Je vous joins l’identification de la télécommande restante et du volet et une photo de la télécommande volée trouvée sur le net je crois que vous l’appeliez MVX-SITM.
Question 1 : Pouvez vous me confirmer que je dois suivre la même procédure que celle indiquée par V-Rod à savoir https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Il ne me reste pour l’instant que la télécommande SMOOVE ORIGIN. Je comprends que la procédure indiquée dans la vidéo fait donc les actions suivantes :
1. Effacer toutes les associations des télécommandes de la mémoire du volet (y compris celle qui sert à effectuer la procédure)
2. Ré-associer la télécommande qui sert à réaliser la procédure
3. Régler les fins de course
Question 2 : Ce résumé en 3 point est-il correct ?
Avec tous mes remerciements pour vos réponses.
Cordialement.

Réponse de Franck C.

Franck C. — Mon, 13 Feb 2023 12:24:00 GMT

Un énorme et grand MERCI !!!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Feb 2023 12:22:05 GMT

Oui, c'est exactement ca.

Bonne journée

Réponse de Franck C.

Franck C. — Mon, 13 Feb 2023 12:19:56 GMT

Re-re-bonjour,
Ce qui signifie qu'après la manip, il ne reconnaitra plus la zappette volée mais que seule celles ayant été utilisées pour les manips. C'est pour être bien sûr de comprendre.
En tous les cas merci beaucoup pour votre aide.
Bien cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Feb 2023 11:52:41 GMT

Non, cette manip ne change pas la fréquence mais supprime tous les points de commande de la mémoire moteur.
Pour la keytis, voici : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée

Réponse de Franck C.

Franck C. — Mon, 13 Feb 2023 10:58:20 GMT

re-bonjour,
Merci pour votre tuto. Cette procédure annule donc l'ancienne "fréquence" et en attribue une nouvelle ? Une fois la procédure suivie, l'ancienne télécommande ne fonctionnera donc plus, c'est bien cela ? Si oui super !
Maintenant quelle est la procédure pour que la télécommande à main qui me reste soit elle aussi reprogrammée ?
Encore merci pour votre temps et votre aide.
Bien cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Feb 2023 10:51:37 GMT

Ok, c'est un VR standard.
Voici la manip pour supprimer tous les points de commande et affecter ceux qui vous reste.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

CdL

Réponse de Franck C.

Franck C. — Mon, 13 Feb 2023 10:27:49 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse, ci-joint la photo de la porte. J'ai une télécommande Somfy noir sur porte-clef et une télécommande accrochée au mur de type photo jointe.
Je n'ai localisé aucun récepteur.
Encore merci pour votre aide.
Cdl

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 13 Feb 2023 10:04:59 GMT

Bonjour,

Vous parlez d'un volet de garage, donc vous avez un récepteur mural pour porte enroulable.

Précisez le type exact ou faites une photo et je dirais comment procéder.

CdL