[Forum Somfy] Suivi de la question: Echange crémaillère slidymoove 300 FIXATION HAUTE CONTRE FIXATION BASSE? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Oct 2023 12:20:33 GMT Wed, 25 Oct 2023 12:20:33 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Oct 2023 12:20:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8418464 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8418464 8418464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Samuel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même soucis j&#39;ai acheté le slydimove 600 récemment et la côté x entre le haut du montant inférieur et le seuil béton est inférieure a 12cm comme indiqué page 7 de la notice pouvez vous me faire un échange avec des crémaillères basses ref2401294. Je vous remercie par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2023 19:16:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8413912 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8413912 8413912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19542279 theme-c/avatars/48.png 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Oct 2023 13:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8407897 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8407897 8407897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PHILIPPE S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />probleme identique pour moi , quelle est la procédure pour l&#39;echange ?<br />cordialement , philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Oct 2023 10:05:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8401039 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8401039 8401039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19529761 theme-c/avatars/48.png 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Oleg,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 12:32:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8254844 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8254844 8254844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Oleg <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai la même demande: serait-il possible d’échanger les crémaillères standards fournies avec SLIDYMOOVE 300 (4m) contre les crémaillères à fixation basse (ref. 2401294) ?</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 May 2023 20:05:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8248491 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8248491 8248491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19296719 theme-c/avatars/48.png 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2023 13:48:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8179412 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8179412 8179412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également acheté dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère.<br />Aujourd&#39;hui, mon portail coulissant est monté et j&#39;ai regardé ou était situé le renfort (avant de monter la crémaillère) ,celui est vers le bas de la traverse: les trous de fixation de la crémaillère vendue avec, arriveraient à la limite haute du renfort, soit dans le vide. Serait-il possible d&#39;avoir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments de 33cm) contre une crémaillère à fixation basse de longueur 4m?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 07:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8174317 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8174317 8174317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18618915 theme-c/avatars/48.png 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. J&#39;ai bien récupéré votre mail et y ai répondu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2023 16:16:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8097468 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8097468 8097468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19179157 theme-c/avatars/48.png 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2023 13:44:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8097026 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8097026 8097026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un Yellow&#39;s va vous contacter pour faire l&#39;échange.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 12:29:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8092855 https://forum.somfy.fr/questions/3118348-echange-cremaillere-slidymoove-300-fixation-haute-fixation-basse/answers/8092855 8092855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3118348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après des travaux d&#39;adaptation du sol à la pose d&#39;un portail coulissant, mon portail est monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas, ne garantissant absolument pas la fixation de la crémaillère.Pourrais obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d&#39;un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>