[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment modifier les numéros de téléphone pour recevoir les modifications fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jul 2023 06:16:44 GMT Thu, 27 Jul 2023 06:16:44 GMT answers Victor M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci pour votre retour. Quand je regarde sur mon compte je vois encore 3 numéros. Comment puis-je savoir à quoi ils correspondent?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 06:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8312445 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8312445 8312445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17674859 theme-c/avatars/48.png 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,<br />Coté serveur tahoma j&#39;ai supprimer les n°de telephone existant.<br />Il est possible qu&#39;il reste des traces du coté de votre compte. <br />je vous invite a verifier sur somfy.fr / mon compte pour cela.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jul 2023 14:21:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8310797 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8310797 8310797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Voici mon code pin : 1216-1959-8509<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 19:36:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8309889 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8309889 8309889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17674859 theme-c/avatars/48.png 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victor,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 14:16:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8309515 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8309515 8309515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victor M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Comment est il possible de supprimer des numéros de téléphones qui sont enregistrés dans mon compte TaHoma?<br />Les numéros de téléphone n’existe plus. <br />De plus, est il possible de renommer l’intitulé des téléphones enregistrés?<br />Merci d’avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jul 2023 20:07:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8308508 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8308508 8308508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17674859 theme-c/avatars/48.png 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Francois.<br />Ce post se clôturera tout seul dans quelques temps.<br />Notre échange permettra peut être a quelqu&#39;un d&#39;autre de se sortir de cette même situation.</p><p>Continuer a vous connecter en InPrivate pour ne plus avoir de problème avec la mémorisation des Cookies.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 20:08:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093861 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093861 8093861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@JACKY M<br />Un grand merci pour votre conseil. Via la navigation privée j&#39;ai pu accéder à mon compte somfy connect et mes comptes somfy. <br />Pour ce qui est des numéros, j&#39;ai supprimé ceux qui étaient enregistrés (en cliquant sur l&#39;icone poubelle) j&#39;ai mis à jour nos applications pour smartphone et en ouvrant de nouveau l&#39;application avec chaque téléphone ils ont été réenregistré dans mon compte <br />et tout fonctionne enfin !!!!<br />1000 merci pour la petite astuce qu&#39;il fallait connaitre.</p><p>Hum par contre je ne vois pas où cloture ce fil de discussion maintenant que mon problème est résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 19:14:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093817 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093817 8093817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16220457 theme-c/avatars/48.png 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Francois<br />Comme vous êtes sur une V2 <br />Sur votre PC il faut supprimer les cookies du navigateur.<br />Puis utiliser la navigation InPrivate disponible dans les 3 petits points en haut a droite de votre navigateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 18:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093794 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093794 8093794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />j&#39;ai essayé votre lien vers accounts. mais il n&#39;est pas possible d&#39;ajouter de numéro. <br />Depuis cet après-midi je ne peux même plus me connecter au service tahoma ou mon compte somfy-connect.<br />pas très rassurant tout ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 18:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093747 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093747 8093747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16220457 theme-c/avatars/48.png 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François<br />Essayez de modifier les informations par le Tableau de Bord<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p><p>Cliquer sur Mes informations a gauche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2023 15:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093416 https://forum.somfy.fr/questions/3118446-modifier-numeros-telephone-recevoir-modifications/answers/8093416 8093416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3118446 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;essaie désespérément de modifier le(s) numéros de téléphone qui servent pour recevoir les notifications sur smartphone notamment en cas d&#39;intrusion.</p><p>j&#39;ai bien essayé de modifier depuis mon profil somfy-connect (comme indiqué dans la FAQ à ce sujet) mais je ne trouve pas comment modifier les informations personnelles. Quand je clique sur le bouton mon compte somfy (voir PJ01) cela me renvoie vers une page avec erreur (voir PJ02). Pour info j&#39;ai essayé sur plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents.</p><p>malgré tout je ne vois pas d’icône où rajouter un numéro de téléphone pour être alerté. </p><p>Du coup je ne sais pas comment modifier mes numéros de téléphone pour recevoir les notifications car je n&#39;en ai jamais reçu (uniquement sur nos adresses mails)</p><p>Merci d&#39;avance si vous connaissez une manip, ou me conseiller dans la démarche à suivre pour la modification. </p><p>Comptant sur la communauté somfy<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>