[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch et Atlantic divali fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Mar 2023 14:00:42 GMT Fri, 03 Mar 2023 14:00:42 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominik,</p><p>Pouvez-vous, sur vos deux radiateurs effectuer la réinitialisation des connectivités et tester de nouveau svp?</p><p>Pour cela, aller sur le menu Paramétrage du radiateur, puis Connectivités, puis Reinit. Connectivités.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Mar 2023 14:00:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8124267 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8124267 8124267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominik F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>j&#39;ai fait installer 2 nouveaux radiateurs Atlantic Divali et je me retrouve avec le même problème, lors de l&#39;essai de connexion l&#39;appareil répond &quot;appareil ajouté avec succès&quot; mais aucune apparition sur l&#39;application tahoma de mon iPhone&quot;.</p><p>Comment faire pour retrouver ces connexions.<br />Rappel : les 3 premiers Atlantic divali, connectés en décembre 2022 sont toujours visibles sur l&#39;application et paramétrables.</p><p>merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2023 18:10:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8118573 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8118573 8118573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19183151 theme-c/avatars/48.png 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominik F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>Toujours pas, il manque toujours le radiateur que j’ai supprimé par erreur et que je ne peux pas reconnecter.<br />Je reçois le 28/02 2 nouveaux radiateurs atlantic, je vais voir s’ils se connectent facilement.</p><p>Bonne journée </p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 15:44:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8108596 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8108596 8108596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19183151 theme-c/avatars/48.png 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominik,</p><p>Je vois des éléments Atlantic sur votre box, êtes-vous parvenus à enregistrer tous vos produits manquants?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 13:18:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8108198 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8108198 8108198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominik F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>toutes mes excuses, je croyais encore être ne contact avec Jacky.<br />La réinitialisation a été faite sur les conseils d&#39;un technicien Atlantic.</p><p>cdt</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 15:57:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099226 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099226 8099226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19183151 theme-c/avatars/48.png 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominik,</p><p>Il faut réinitialiser ce radiateur car il doit y avoir une clé Io qui bloque la connexion.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 15:51:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099218 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099218 8099218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominik F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>en fonctionnement :</p><ul><li>Aimy (Atlantic Divali)</li><li>Alex (Atlantic Divali)</li><li>Cuisine (Thermor Equateur 4)</li><li>Parents (Atlantic Divali)</li><li>Séjour (Thermor Equateur 4)</li></ul><p>le manquant s&#39;appelait à l&#39;origine : Entrée(Atlantic Divali)<br />cdt</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 15:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099200 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099200 8099200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19183151 theme-c/avatars/48.png 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominik,</p><p>Je vois des radiateurs sur votre box.<br />Pouvez-vous me préciser quel est le nom du radiateur que vous ne parvenez pas à enregistrer?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 15:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099171 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8099171 8099171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominik F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky</p><p>Le code PIN de la box 2030-3180-3307</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2023 15:42:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8097387 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8097387 8097387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19183151 theme-c/avatars/48.png 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique<br />Les Yellos on besoin du PIN de la Box Tahoma pour pouvoir regardez sur les serveurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2023 15:15:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8097299 https://forum.somfy.fr/questions/3120129-tahoma-switch-atlantic-divali/answers/8097299 8097299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3120129 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J&#39;ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j&#39;en ai annulé un, depuis je n&#39;arrive plus à le ré associer, malgré une réinitialisation des connexions sur le radiateur (les autres sont toujours associés et visible par la Tahoma.</p><p>Le radiateur m’indique que la connexion a réussi mais rien n’apparaît dans Tahoma (Tahoma m’indique qu’elle n’a rien trouvé).<br />Sur le site d’Atlantic, il est indiqué que ces radiateurs sont compatibles Tahoma mais sur le site Somfy, ils ne sont pas aujourd’hui dans la liste des radiateurs compatibles. <br />Pourquoi cette impossibilité de reconnexion. Peut-être sans rapport, mais tout cela est intervenu après la mise à jour de janvier 2023. Ci-joint la référence du radiateur</p><p>Merci</p><p>Dominik</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>