[Forum Somfy] Suivi de la question: comment remplacer le bouton poussoir défectueux de la télécommande ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 14 May 2025 15:22:45 GMT

Bonjour Albane,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Albane K.

Albane K. — Tue, 13 May 2025 18:11:20 GMT

Bonjour,
J’ai aussi ce problème et j’ai peur que cela arrive bientôt sur les 3 autres télécommandes qui ont le même âge.
Pouvez-vous me dire comment faire pour remplacer ce poussoir svp ?
Merci par avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 13 May 2025 13:05:12 GMT

Bonjour Charline,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Charline D.

Charline D. — Mon, 12 May 2025 13:13:08 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur ma télécommande, pouvez-vous m’envoyer un bouton
Cordialement,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 31 Oct 2024 12:32:49 GMT

Bonjour Christophe,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Wed, 30 Oct 2024 11:49:16 GMT

Bonjour J’ai 1 télécommande avec le même problème

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Oct 2024 13:35:08 GMT

Bonjour Stéphane,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de stephane M.

stephane M. — Sat, 19 Oct 2024 09:19:43 GMT

Bonjour ,ma télécommande keygo à le bouton est percé puis-je avoir une solution de commande de ces petits caoutchoucs?

Réponse de Candice L.

Candice L. — Tue, 24 Sep 2024 15:05:56 GMT

Bonjour
Voici la photo que je vous avais adressé par email. Comme indiqué, j'ai 3 télécommandes dans le même état...

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 24 Sep 2024 14:47:41 GMT

Candice,
Je ne peu pas voir la photo que vous avez mis dans le mail pouvez vous la poster ici.
Bonne journée

Réponse de Candice L.

Candice L. — Mon, 23 Sep 2024 14:13:27 GMT

Je vous remercie, j'ai bien reçu votre mail et je viens d'y répondre.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 23 Sep 2024 12:00:27 GMT

Bonjour Candice,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Candice L.

Candice L. — Sun, 22 Sep 2024 13:09:19 GMT

Bonjour

J'ai le même problème, le bouton central a fini par rester collé à mon pouce... Comment faire svp ?
Merci par avance

Réponse de Lucie N.

Lucie N. — Fri, 30 Aug 2024 08:25:12 GMT

Bonjour,
J'ai reçu ce jour des pièces pour le bouton de ma télécommande qui ne sont toutefois pas adaptables a la télécommande. Je vous mets en photo les pièces reçues et la photo de nos télécommande avec celle défectueuse ou manque la partie ronde.
En vous remerciant de votre retour.
Lucie NENEZ

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 30 Aug 2024 08:05:44 GMT

Lucie,
je ne peu pas voir les images envoyés par mail.
Je vous invite a les posté ici.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 26 Aug 2024 11:17:07 GMT

Bonjour Lucie,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Lucie N.

Lucie N. — Fri, 23 Aug 2024 08:31:10 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec le bouton de ma télécommande.
Comment puis-je m'en procurer un nouveau ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 20 Aug 2024 09:15:16 GMT

Bonjour Jean-jacques,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Jacques M.

Jean-Jacques M. — Mon, 19 Aug 2024 19:50:39 GMT

Bonsoir,
J'ai également ce souci sur deux de mes télécommandes. Serait-il possible d'avoir des boutons de rechange.
D'avance merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Jul 2024 07:46:23 GMT

Bonjour Jonathan,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan B.

Jonathan B. — Tue, 16 Jul 2024 21:10:07 GMT

Bonjour je rencontre le même problème de bouton sur mes deux télécommandes en photo qui marchent pourtant parfaitement
Comment pourrais-je obtenir deux nouveau boutons ?

Merci beaucoup,

Réponse de Joël G.

Joël G. — Sat, 16 Mar 2024 12:47:02 GMT

Merci beaucoup, j'ai bien reçu la télécommande.
Parfait

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 13 Mar 2024 07:13:09 GMT

Bonjour Fabien,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Fabien V.

Fabien V. — Wed, 13 Mar 2024 06:23:30 GMT

Bonjour,
Je dispose de 3 télécommandes SOMFY pour mon volets roulant de garage, et 2 d’entre elles dispose un bouton poussoir qui se désagrège, cela a formé un trou au centre le ce bouton.
Vu que les télécommandes fonctionne, je souhaite juste changer ce bouton.
Pourriez-vous me contacter afin de m’orienter à ce sujet ?
En vous remerciant par avance pour votre retour
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Mar 2024 08:21:53 GMT

Bonjour Joël,

Vous pouvez nous joindre au 0820 055 055.

Bonne journée,