[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème installation Somfy one avec Livebox 6 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 May 2023 14:46:02 GMT Wed, 03 May 2023 14:46:02 GMT answers Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui merci, incompréhensible mais c’est bon. Encore merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 14:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8215369 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8215369 8215369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19303901 theme-c/avatars/48.png 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Je constate que vous avez réussi à installer votre ONE.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 May 2023 08:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8214456 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8214456 8214456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, cela fonctionne encore moins bien, erreur inatendue. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Apr 2023 14:17:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8211171 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8211171 8211171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19303901 theme-c/avatars/48.png 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p> <p><br></p> <p>Votre ONE+ remonte toujours partiellement, je viens de la supprimer. Est-il possible de tenter l'installation en <a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">partage de connexion</a> ?</p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 09:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8209751 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8209751 8209751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela ne fonctionne toujours pas même après réinitialisation, elle se situe à 30cm de la box, elle est bien sûr le wifi 2.4ghz et le pare-feu de ma box est au mini. Là les bleu en haut à droite clignote. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 09:39:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8209739 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8209739 8209739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19303901 theme-c/avatars/48.png 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p> <p><br></p> <p>Votre ONE+ remonte partiellement, je viens de la supprimer. Il faudrait reprendre l'installation en ayant la ONE+ proche de votre box internet.</p> <p><br></p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-faire-si-je-n-arrive-pas-a-installer-mon-somfy-one-one">Que faire si je n'arrive pas à installer mon Somfy One / One+ ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Apr 2023 08:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8209509 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8209509 8209509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai également un problème d’installation avec ma one plus, l’installation ne se finalise jamais. J’ai essayé avec ma Livebox 4 à la maison et idem. Pouvez-vous jeter un coup d’œil sur l’adresse mac 0076B1017A38 2124. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Apr 2023 06:49:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8207992 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8207992 8207992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19303901 theme-c/avatars/48.png 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Regardez sur le post ci joint.<br />Le problème est similaire <br /><a title="Problème avec Somfy One avec Livebox 6 ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3113533-probleme-somfy-one-livebox-6">https://forum.somfy.fr/questions/3113533-probleme-somfy-one-livebox-6</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 09:29:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8099968 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8099968 8099968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maks <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, </p><p>Merci pour ce retour, nous avons dissocier et arrêter nos réseaux 5 et 6 mais rien n’y fait …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 09:14:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8099922 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8099922 8099922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19183930 theme-c/avatars/48.png 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maks<br />Désactiver les wifi 5 et 6 le temps de l&#39;installation.<br />Si vous avez également un répéteur WIFI de chez Orange, arrêtez le également<br />Vous pourrez tout réactiver après.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 09:10:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8099908 https://forum.somfy.fr/questions/3121285-probleme-installation-somfy-one-livebox-6/answers/8099908 8099908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3121285 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre Somfy one n’a pas réussi à s’installer. Nous arrivons bien jusqu’à l’étape votre Somfy se connecte au réseau et juste après nous avons le message d’erreur. <br />Quand nous allons sur notre livebox, le Somfy one est bien connecter et en 2,4 GHz. <br />Est-ce que quelqu’un de chez Somfy pourrais m’aider svp ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>