[Forum Somfy] Suivi de la question: badges somfy protect inutilisables malgré tous conseils appliqués sur le forum ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Feb 2023 12:21:21 GMT

Le clavier a les avantages du badge il fonctionne sans internet.

Réponse de Colette L.

Colette L. — Fri, 17 Feb 2023 11:06:46 GMT

Oui j ai fait ça... appuyer 4 fois sur chaque et 7 secondes sur cadenas ouvert et remis la pile.... rien... ça clignote toujours et ne fonctionne pas. Merci en tout cas de vos réponses rapides. Vais attendre un yello ou en commander un neuf si pas de solution. Un clavier est il plus fiable ? Parce que là y a souvent des soucis avec le badge. ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Feb 2023 10:51:48 GMT

OK Colette
S'il ne sont pas a vis il faut attendre la prise en charge par un Yello.

Cependant je suis surpris que vous n'arriviez pas à le réinitialiser.
Pour réinitialiser, il faut enlever la pile, appuyer sur chaque bouton au moins 4s puis remettre la pile.

Gardez votre rustine il faudra la mettre sur les nouveaux

Réponse de Colette L.

Colette L. — Fri, 17 Feb 2023 10:47:28 GMT

Merci de votre réponse. Je viens d essayer avec "rustine" sans succès et mes badges ne sont pas à vis... je crois que il m'en faut un neuf.. SAV ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Feb 2023 09:21:32 GMT

Bonjour Colette
Vous êtes dans le même cas que Jérome
https://forum.somfy.fr/questions/3120915-badge-desactivation-alarme-clignote