[Forum Somfy] Suivi de la question: Cle impossible à renvoyer ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Feb 2023 13:51:30 GMT Tue, 21 Feb 2023 13:51:30 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Etant donné que vous avez réinitialisé votre Tahoma, vous ne pouvez pas effectuer de transfert de clé.<br />La Tahoma doit être réinitialisée en cas de vente de celle-ci.<br />Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055, lorsque vous êtes sur place, afin qu&#39;il puisse voir si une manipulation à distance est possible.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2023 13:51:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121802-cle-impossible-renvoyer/answers/8106446 https://forum.somfy.fr/questions/3121802-cle-impossible-renvoyer/answers/8106446 8106446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3121802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après reinitialisation de ma box tahoma switch je n arrive pas à transférer les clés de la box sur les interrupteur smoove rien n est reconnu quand je suis la procédure d ajout d équipement il manque une clé d activation mais le transfert ne s opéré pas merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci André j ai procédé au reset de chaque moteurr solaire, ai alaire à chaque volet 1 smoove io et une centrale situo 5 io pureii parallèlement j ai installé in izymo shutter io sur un volet filaire reconnu et opérationnel mais la box ne trouve aucun volet<br />Code pin box 2018 1758 0794 merci bcp de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Feb 2023 12:40:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121802-cle-impossible-renvoyer/answers/8101823 https://forum.somfy.fr/questions/3121802-cle-impossible-renvoyer/answers/8101823 8101823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19186978 theme-c/avatars/48.png 3121802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après reinitialisation de ma box tahoma switch je n arrive pas à transférer les clés de la box sur les interrupteur smoove rien n est reconnu quand je suis la procédure d ajout d équipement il manque une clé d activation mais le transfert ne s opéré pas merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>La smoove ne reçoit rien, c&#39;est le moteur du volet.<br />Il faut réinitialiser vos volets roulants.</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>bon we.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Feb 2023 10:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3121802-cle-impossible-renvoyer/answers/8101645 https://forum.somfy.fr/questions/3121802-cle-impossible-renvoyer/answers/8101645 8101645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3121802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après reinitialisation de ma box tahoma switch je n arrive pas à transférer les clés de la box sur les interrupteur smoove rien n est reconnu quand je suis la procédure d ajout d équipement il manque une clé d activation mais le transfert ne s opéré pas merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>