[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter mon volet roulant io à la tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Mar 2023 11:46:02 GMT Thu, 09 Mar 2023 11:46:02 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bertrand,<br />votre Tahoma est proche de votre box ADSL/Fibre?<br />si oui je vous invite a l&#39;eloigner afin d&#39;eviter les perturbations radio.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 11:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8135149 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8135149 8135149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai des problèmes similaires après avoir changé plusieurs fois d emplacement pour la tahoma switch .<br />J ai 10 volets et seulement 7 fonctionnent .<br />1 se déconnecte régulièrement et est à 4m de la tahoma , 2 autres à l étage seraient hors de portée alors qu un à l étage fonctionne et est plus éloigné. J avoue y perdre mon latin ???<br />Si vous aviez une solution <br />Merci d avance <br />Bertrand</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 07:00:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8134341 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8134341 8134341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19222549 theme-c/avatars/48.png 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurore R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, ça a fonctionné !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 17:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104801 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104801 8104801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19190613 theme-c/avatars/48.png 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors il va falloir faire une réinitialisation de la motorisation avant de réassocier :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Si c&#39;est un RS100 IO, c&#39;est ici: <a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 16:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104751 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104751 8104751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurore R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui tout à fait mais l&#39;équipement n&#39;est quand même pas détecté</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 16:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104746 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104746 8104746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19190613 theme-c/avatars/48.png 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que quand vous appuyez sur le bouton &quot;prog&quot; de la télécommande, vous attendez que le volet fasse un va et vient avant de relâcher ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 16:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104738 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104738 8104738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurore R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors pour reconnecter le volet à la tahoma, je vais sur le site tahomalink.com et je m&#39;identifie, puis je vais dans &quot;configuration&quot;, ensuite, dans l&#39;onglet &quot;IO&quot; je clique sur ajouter et je suis la procédure, c&#39;est à dire que je sélection &quot;équipement&quot;, puis ma télécommande &quot;Smoove origin IO&quot;, puis j&#39;appuie 2s sur la télécommande et je clique sur &quot;OK&quot;<br />Mais rien n&#39;est détecté et j&#39;ai le message suivant : &quot;L&#39;identification des équipements io-homecontrol a échoué&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 16:03:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104683 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104683 8104683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19190613 theme-c/avatars/48.png 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien ! Pouvez-vous expliquer dans le détail, les manipulations effectuées ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 15:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104669 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104669 8104669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurore R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la box Tahoma SOMFY Premium avec la clef USB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 15:43:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104645 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104645 8104645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19190613 theme-c/avatars/48.png 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est quel TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 15:36:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104624 https://forum.somfy.fr/questions/3123156-impossible-connecter-volet-roulant-io-tahoma/answers/8104624 8104624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3123156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l&#39;ai donc supprimé de la tahoma.<br />Lorsque j&#39;ai voulu ajouter l&#39;équipement, impossible de le faire. En effet, mon volet n&#39;est pas détecter par la tahoma.<br />J&#39;ai une télécommande SMOOVE Origin IO.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>