[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage thermostat IO Tahoma

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Feb 2023 19:42:20 GMT

Arnaud poster le N°, de série (PIN) du thermostat et attendez l'aide d'un Yello.

Pour moi c'est le thermostat le plus fiable car il n'utilise pas de passerelle WIFI.

Réponse de Arnaud G.

Arnaud G. — Sat, 25 Feb 2023 17:50:17 GMT

oui effectivement c'est une V2
le thermostat que j'ai apparait dans "autre Somfy" mais ça ne fonctionne pas J'ai un ami qui m'a dit qu'il y avait des soucis sur ces thermostats donc ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 Feb 2023 17:46:29 GMT

Arnaud je vous ai répondu pour une Tahoma Switch et je pense que vous avez la V2 en forme de vague.
Et je ne sais pas où c'est caché sur la V2
Désolé

Réponse de Arnaud G.

Arnaud G. — Sat, 25 Feb 2023 17:31:35 GMT

Re bonjour Jacky, désolé de ne pas avoir répondu plutôt mais problème d'internet à la maison.
Dans le 1er onglet de la Tahoma "IO", il n'y a pas le thermostat. Celui-ci n'apparait que dans l'onglet "autre SOMFY". Et il me met à chaque fois "aucun nouveau produit découvert"

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 Feb 2023 16:34:09 GMT

Non Arnaud c'était pour être certain qu'il n'y avait pas confusion du matériel.

Donc sur Tahoma, c'est le premier icone qu'il faut sélectionner "Thermostat IO"

Réponse de Arnaud G.

Arnaud G. — Tue, 21 Feb 2023 16:04:12 GMT

Bonjour Jackie,

Non le thermostat est juste connecté aune filaire mais pas de prise connecté avec l’installation et la boîte du thermostat.
Une autre idée ? Où il manque cette prise pour que ça marche ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 Feb 2023 14:14:30 GMT

Bonjour Arnaud

Votre Thermostat dispose t'il d'un passerelle connectée sur une prise de courant ?