[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de commande de chauffage avec Smartphone Android ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Feb 2023 14:34:24 GMT Wed, 22 Feb 2023 14:34:24 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre<br />Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy, puis cliquer sur Mes informations et descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion.<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p><p>Normalement votre smartphone a été déconnecté. <br />Reconnecter l&#39;application Tahoma et vérifier si ça marche. <br />(Attention ce n&#39;est pas interactif. Il y a un délai de quelques minutes avant application de la consigne)</p><p>Si ça ne marche pas poster le N° de Série (PIN) de la tahoma et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 14:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3124706-commande-chauffage-smartphone-android/answers/8108415 https://forum.somfy.fr/questions/3124706-commande-chauffage-smartphone-android/answers/8108415 8108415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3124706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je peut piloter mon chauffage (Pompe à chaleur ATLANTIC) avec le logiciel TaHoma sur le PC, mais cela ne fonctionne pas sur mon SmartPhone.<br />La commande ne s&#39;exécute pas et un point d&quot;exclamation apparaît sur l&#39;icone de commande du téléphone, et sur l&#39;écran supervision du PC</p><p>En cliquant sur le Point d&#39;exclamation il y le message suivant : <br />&quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;</p><p>Merci de votre aide<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>