[Forum Somfy] Suivi de la question: Association module io avec tahoma swtich

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 May 2023 12:51:35 GMT

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous tester l'appairage depuis un Iphone svp?

Merci,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Fri, 12 May 2023 08:03:16 GMT

Bonjour Vanessa,
Je reviens vers vous encore pour un problème d'association avec ma tahoma, j'ai acheté un récepteur de portail/garage io pour remplacer mon modèle identique mais rts. Le problème est que j'arrive à associer un relais 1 ou 2 peu importe mais quand je veux associer le second la tahoma me demande la clé. J'ai fais un reset du récepteur mais toujours pareil , si j'associe le relais 1 il buggy pour le relais 2 et vis et versa. J'ai même essayé de passer par ma télécommande io multi canals, ça fonctionne très bien avec la télécommande mais pas avec la tahoma ? Merci encore pour votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 05 May 2023 12:56:31 GMT

Bonjour Emmanuelle,

Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets roulants.

Excellente journée,

Réponse de emmanuelle C.

emmanuelle C. — Thu, 04 May 2023 16:05:27 GMT

bonjour je n'arrive pas a connecter mes volets a l'application , je scanne le qr code j'effectue le va et vient mais ensuite on me demande identifiez le bouton "key" ou demande de reception de clé via l'interface. j'ai juste réussi pour mes luminaires hue. mon pin box est 2034-2928-0006 merci cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 07 Apr 2023 11:19:15 GMT

Bonjour Sébastien,

Non dans tous les cas, vous ne pourrez pas appairer une keytis sur ce récepteur.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Wed, 05 Apr 2023 20:15:15 GMT

Bonjour Vanessa, si je laisse un canal de ma situo associé avec le récepteur, je peux aussi associer une keylis dessus ou de toute façon la keylis ne fonctionnera pas avec ?. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 05 Apr 2023 14:18:23 GMT

Bonjour Sébastien,

Votre récepteur ne sera pas compatible avec une Keytis, il vous faudra une Situo ou Smoove par exemple.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Fri, 31 Mar 2023 15:33:53 GMT

Bonjour Vanessa, ce n'est pas grave :-) c'est exactement ça, je le pilote avec la tahoma et un canal de ma situo 5 io. J'aimerais le piloter avec une keylis io que j'envisage d'acheter pour récupérer ma situo 5 pour mes volets et commander aussi des récepteurs de portails/ garage io toujours avec la tahoma et la keylis

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Mar 2023 12:42:21 GMT

Sébastien,

Excusez moi je n'étais pas du tout sur ce modèle de récepteur, ma mémoire me joue des tours :)

Actuellement votre récepteur est piloté avec Tahoma et avec votre télécommande Io?

Si je comprends bien, vous n'avez pas encore la Keygo io?

Merci,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Fri, 31 Mar 2023 09:12:33 GMT

Bonjour Vanessa, mon récepteur d'éclairage étanche io ( voir la photo) n'a pas de bouton prog , c'est pour ça que vous m'aviez dis qu'il fallait appairer une télécommande pour pouvoir appairer la tahoma sur la télécommande. J'aimerais bien récupérer ma télécommande et piloter uniquement le récepteur via tahoma et éventuellement une télécommande keylis 4 io.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Mar 2023 07:26:44 GMT

Bonjour Sébastien,

Si il possède bien un bouton prog.

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Thu, 30 Mar 2023 16:30:41 GMT

D'accord, mais comment faire pour appairer le récepteur io avec la tahoma une fois que j'ai fais un reset pour effacer la télécommande et que le récepteur se retrouve dans sa configuration d'origine sachant qu'il n'y a pas de bouton prog dessus ?. Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Mar 2023 15:29:01 GMT

Sébastien,

En effet, car pour supprimer votre télécommande il vous faut faire un reset de votre récepteur ce qui change la clé Io et fait que le récepteur ne communique plus avec la Tahoma mais pas besoin d'une télécommande pour l'appairer à Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Thu, 30 Mar 2023 10:36:44 GMT

Bonjour Vanessa, je pensais que la tahoma swicth s acossiait avec la télécommande io qui été elle-même associée au récepteur. Vous m'aviez dis que si je voulais effacer la télécommande associée à mon récepteur éclairage io ça ne fonctionnerait plus avec tahoma. Je ne comprends plus bien.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Mar 2023 09:39:56 GMT

Bonjour Sébastien,

Oui tout à fait vous pouvez les enregistrer en direct.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Wed, 29 Mar 2023 17:53:30 GMT

Bonjour Vanessa, on peut enregistrer des récepteurs io directement sur la box tahoma switch ?, sans passer par une télécommande io ?. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 29 Mar 2023 15:46:23 GMT

Bonjour Sébastien,

Vous pourrez en effet piloter vos récepteurs via la Keytis Io et via la Tahoma en les enregistrant en direct sur la box.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Sun, 26 Mar 2023 13:50:40 GMT

Bonjour Vanessa, OK je comprends mieux. Pour la technologie io est-ce que l'on peut associer une Télécommande SOMFY Keytis 4 io 1841053 B avec la tahoma. Mon but est de commander mes récepteurs éclairage extérieur io et recepteur porte de garage io avec cette télécommande et aussi avec la tahoma switch. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 22 Mar 2023 14:36:35 GMT

Bonjour Sébastien,

Oui en effet avec des moteurs Io, vous aurez le retour d'informations sur l'état actuel de vos volets et de plus vous pourrez les positionner à la hauteur que vous le souhaitez via Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Mon, 20 Mar 2023 07:57:24 GMT

Bonjour Vanessa,
Je dois prochainement changer mes fenêtres et l'installateur remplace mes moteurs rts par des io, j'aurais donc le retour de fin de course sur mes volets ?. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 20 Mar 2023 07:29:16 GMT

Bonjour Sébastien,

Il sera installé pour les personnes ayant déjà une motorisation Io et souhaitant piloter les deux motorisations avec une seule et même télécommande.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Fri, 17 Mar 2023 22:52:37 GMT

D'accord, mais quel est la différence entre un rts et un io alors ?. Car le io est plus cher et n'apporte rien de plus ?. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 17 Mar 2023 13:53:17 GMT

Bonjour Sébastien,

Non le récepteur Io ne permet pas le retour d'informations.
Simplement le pilotage via une commande Io.

Bonne journée,

Réponse de sebastien L.

sebastien L. — Thu, 16 Mar 2023 21:26:03 GMT

Ok d'accord, pour le récepteur io de portail/ porte de garage, a-t-on le retour de position ouvert/fermé aussi ? ( sachant que ce n'est pas des motorisations somfy mais que j'ai déjà actuellement équipé avec des récepteurs somfy rts)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Mar 2023 13:39:15 GMT

Bonjour Sébastien,

Parfait!
Non vous ne pourrez pas la supprimer car pour le faire il faudra effectuer un reset du récepteur et cette manipulation le supprimera également de la Tahoma.

Bonne journée,