[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement camera outdoor

Réponse de PH

PH — Mon, 27 Feb 2023 13:14:12 GMT

J'ai eu l'impression que mon débit sur les émetteurs s'est dégrader depuis que je suis passé en fibre et que j'ai du débrancher mes RJ45 de la box.
Ayant un hub Rj45, je vais vérifier que mes 2 émetteurs sont sur la box en direct et non sur le hub.
Lors de la réinstallation des 2 émetteurs sur la box fibre, j'ai du changé de port afin de les voir sur mon pc et les paramétrer...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Feb 2023 08:41:49 GMT

Complètement en phase avec vous PH
Pour moi vous avez fait l'installation idéal, c'est d'ailleurs c'elle que j'utilise, la seule différence c'est que j'utilise des kit CPL/WIFI car je ne pouvais pas passer de cables.

J'ai vu sur le Forum que dans certaine configuration de Wifi Mesh posait un problème de stabilité de connexion et il y a un utilisateur qui a demandé a Somfy d'ajouter une option pour que les caméras ne changent pas d'accès en fonction de la puissance.

Pour vérifier votre installation, il faut commencer par vérifier le débit de la box en connexion RJ45, afin de vérifier que votre accès fibre n'est pas dégradé.

Après vous démontez un point TP Link et vous le branchez a la box avec un cable court pour tester le débit si c'est OK vous le remettez a sa place et vous vérifiez également le débit. Si c'est inférieur c'est que la cable de liaison n'est pas de la bonne catégorie.

Réponse de PH

PH — Mon, 27 Feb 2023 07:44:18 GMT

Bonjour Jacky,

J'avais pourtant fait les choses bien en créant des noms différents pour mes 2 points d'accès en séparant le 2.4 ghz et le 5 ghz.

Les caméras étant sur le 2.4 ghz de chaque point d'accès.

Je ne comprends pas cette baisse de débit ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 26 Feb 2023 15:25:09 GMT

Effectivement PH c'est du très haut de gamme.

Vous dites que vos caméras étaient connectées chacune sur un point d'accès. Est ce que je doit comprendre que chaque point d'accès avait un nom de réseau différent ?

Je ne pense pas que ce soit le cas.

Pour moi ils sont installés pour répliquer le WIFI de la box avec le même nom de réseau, et comme c'est du WIFI Mesh il est fort possible que les caméras soit perturbées par le changement automatique de point d'accès que permet ce matériel.

Si vous avez toujours des déconnexions avec le test en cours, essayer d'installer une caméra sur le wifi invité de la box Orange. C'est transparent pour l'application Somfy Protect.

Réponse de PH

PH — Sun, 26 Feb 2023 12:40:10 GMT

Je trouve aussi la perte importante et m'en étonne.

C'est mon électricien qui me les a fourni. Marque TP link wave 2.
C'est du matériel orienté professionnels et le prix allait avec ...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 26 Feb 2023 12:05:44 GMT

PH avec des point d'accès WIFI en RJ45 vous ne devriez pas avoir autant de perte.
C'est pas des points d'accès chinois a quelques Euros ?

Réponse de PH

PH — Sun, 26 Feb 2023 11:51:18 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Mon installation est : la box orange dans le garage accolé à la maison et 2 émetteurs wifi branché en rj45 au RDC et étage.

En faisant le test sur fast.com, au droit de la caméra 1 j'avais 30 mbps et au droit de la caméra 2 26 mbps.
Chaque caméra est connectée au wifi d'un émetteur.
Par contre, je me suis aperçu que depuis la box, j'avais 140 mbps au droit de mes 2 caméras.

Après avoir remis le disjoncteur en route, la caméra 1 s'est mise à sonner. Je l'ai rebooté en appuyant 20 secondes à l'arrière de celle-ci.

J'ai reconnecté mes 2 caméras sur le wifi de la box du garage.

Je ne pensais pas qu'il y aurait autant de perte de wifi avec des émetteurs brancher en RJ45.

Je vais tester cette nouvelle configuration et reviendrais vers vous dans les jours suivants.

Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 26 Feb 2023 10:33:11 GMT

Bonjour Pierre-Henri
Comme l'ensemble des personnes qui postent sur le forum vous pensez que la fibre vous met à l'abris des problèmes de connexion.
Malheureusement NON car le matériel de sécurité n'utilise que le wifi 2.4ghz qui est plus lent.
Pour connaitre le débit de votre wifi 2.4 soit vous savez connecter votre smartphone sur cette fréquence, soit vous arrêtez temporairement les wifi 5/6 de votre box.

Après il vous suffirat de lancer dans le navigateur internet de votre smartphone en vous mettant à l'emplacement de la caméra la commande FAST.COM

Si vous avez un très bon WIFI vous atteindrez peut être la vitesse maximum qui est de 72Mb.

Revenez sur le post avec les résultats du test, et indiquez nous le type de box et les différents matériels de diffusion du WIFI que vous avez rajouté.