[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon portail exavia 500 ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Aug 2025 11:46:14 GMT Mon, 18 Aug 2025 11:46:14 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, <br></p> <p>Voici un lien vers le Tableau des cotes d'installation : <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/2023-_tableau_des_cotes_d-implantations_vis_v1_-1-.pdf" target="_blank">Tableau Cotes Installation EXAVIA STAR</a></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 11:46:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9174187 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9174187 9174187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voudrais connaître les cotes de fixation moteur exavia xl,je ne les trouves pas sur le disque <br />Angle gond poteau 24 cm ,largeur poteau 50cm<br />Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Aug 2025 07:44:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9172187 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9172187 9172187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250523 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Pour ajouter une nouvelle télécommande à votre motorisation, je vous invite à suivre cette procédure : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajouter-une-telecommande-avec-un-moteur-de-portail&amp;srsltid=AfmBOoq0_gPBFUr-4owHPGDxrHiTDoohzgroHlvxP1cPtkxMrlNlKZz0" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajou...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 May 2025 10:32:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9103839 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9103839 9103839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour , j’ai déjà débranché les cellules de la carte mère , coupé le disjoncteur puis remise en route mais j’ai toujours la led rouge qui clignote 3fois. Oui je peux racheter une télécommande mais comment la configurer avec la carte mère ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 May 2025 10:39:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9102739 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9102739 9102739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8019036 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Il faut donc utiliser une autre télécommande si vous souhaitez remettre à zéro la motorisation pour supprimer le défaut. Je vous invite même à décâbler les cellules photo-électriques afin de tester la motorisation sans les accessoires.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 May 2025 10:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9102707 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9102707 9102707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour.<br />Oui la arcarte mère date de plus de 5ans. Mais lorsque j’ai installé les nouvelles cellules elles ont marché direct , le portail entier a marché presque 1mois et c’est du jour au lendemain qu’il y a eu le soucis des 3clignottements et je ne peux pas refait un reset car le bouton de droite sur la télécommande ne marche plus pour valider le reset selon la préconisation somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 13:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9100405 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9100405 9100405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8019036 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Si votre boitier date de plus de 2 ans, il ne possède pas cette technologie de découverte des cellules photoélectriques.</p><p>Lors de la remise à zéro, êtes-vous sûr d&#39;avoir enlevé tous les câbles sur le bornier BUS ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 May 2025 11:18:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9100169 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9100169 9100169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je reviens sur un post d&#39;il y a 2 ans pour essayer de trouver de l&#39;aide. J&#39;ai aussi un soucis avec mes cellules que je viens de changer , elles sont neuves , elles ont marché 1mois puis maintenant la carte mère clignote 3fois , j&#39;ai tout débranché , rebranché et toujours pareil. J&#39;ai voulu faire un reset en suivant la procedur pour desactiver les cellules mais je n&#39;ai qu&#39;une télécommande avec 2 boutons et le 2ème bouton qui sert a valider ne marche plus. Du coup je ne peux valider la procedure , je tourne en rond.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 May 2025 10:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9097939 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/9097939 9097939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8019036 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, vous revenez de loin, car le boitier n&#39;aime pas les courts jus.</p><p>Tenez-nous informés.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 15:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114142 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114142 8114142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de débrancher les photos cellules et la …<br />Miracle. Ça fonctionne !<br />Mais le portail est totalement déréglé je pense … il ne répond plus à mes télécommandes comme avant …<br />Je changerai le câble endommagé et referai une programmation </p><p>Merci en tout cas pour l’aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 15:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114129 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114129 8114129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12091774 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sans aucun doute ! Reste à vérifier que ce court circuit ne soit pas remonté au boitier pour l&#39;endommager.<br />Les cellules doivent toujours être étanchées par du silicone au niveau des trous de fixation et du pourtour de capot.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 15:20:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114124 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114124 8114124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur une de mes photo cellules , il n’y a pas de courant … je viens de voir cela. <br />Le câble est totalement cramé … </p><p>Je pense que le prob vient d’ici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 15:13:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114121 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114121 8114121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12091774 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Testez juste en débranchant les cellules.<br />Sinon, cellules débranchées, pouvez-vous désactiver la fonction ferm-auto ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 14:50:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114112 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114112 8114112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le soucis c’est que j’ai essayé de désactiver le mode fermeture auto mais le voyant « fermeture auto » justement ne s’allume pas … cela commence à me rendre malade !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 14:45:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114107 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114107 8114107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12091774 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Absolument, contrôlez l&#39;intérieur des cellules et leur câblage, vérifiez la présence du 24v sur chaque cellule.</p><p>Débranchez les cellules et supprimez le mode fermeture auto le cas échéant.<br />Si le défaut disparait c&#39;est un problème de cellules, sinon boitier HS.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 14:41:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114104 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114104 8114104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre réponse. <br />Je vois que le voyant statut clignote 3 fois … cela pourrait venir des photocelulles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 14:33:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114100 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114100 8114100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12091774 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier est un organe sensible.<br />Vous pouvez le faire économiquement réparer ici; <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a><br />Ou le changer ici; <a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500-star-wispa.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500...</a></p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 14:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114096 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114096 8114096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>HS ?? Déjà ?<br />Il a 6 ans …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 14:18:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114093 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114093 8114093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12091774 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Boitier HS, quel âge ce moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2023 14:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114085 https://forum.somfy.fr/questions/3127042-portail-exavia-500-fonctionne/answers/8114085 8114085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3127042 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. <br />Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais lentement. <br />J’ai changé les photocellules mais je rencontre le même problème. <br />Le voyant statut clignote… et parfois s’éteint . <br />J’ai essayé de faire une RAZ mais le voyant fermeture automatique ne s’allume pas. </p><p>Quel pourrait être le soucis ?</p><p>Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>