[Forum Somfy] Suivi de la question: RMS2000 Moteur qui ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Feb 2023 12:01:43 GMT Tue, 28 Feb 2023 12:01:43 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Solène</p><p>Il y avait plus simple pour inverser le sens de rotation.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2023 12:01:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8117406 https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8117406 8117406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3127239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n&#39;a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s&#39;est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus. <br />On a coupé l&#39;alimentation électrique, et remis. Pas de changement. <br />Une idée d&#39;une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d&#39;1,5 mois seulement? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> solene <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement la commande est inversée suite à la ré-initialisation, on a fait faire un tour au volet dans le coffre et on a réussi à le remettre dans les rails. Du coup on va re-paramétrer le volet depuis le début</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2023 09:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8116907 https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8116907 8116907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19200973 theme-c/avatars/48.png 3127239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n&#39;a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s&#39;est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus. <br />On a coupé l&#39;alimentation électrique, et remis. Pas de changement. <br />Une idée d&#39;une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d&#39;1,5 mois seulement? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Solène</p><p>Les commandes montée et descente sont peut-être inversées sur la télécommande.<br />Avez-vous testé ça ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 12:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8115262 https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8115262 8115262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3127239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n&#39;a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s&#39;est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus. <br />On a coupé l&#39;alimentation électrique, et remis. Pas de changement. <br />Une idée d&#39;une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d&#39;1,5 mois seulement? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> solene <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re-Bonjour Jean-Luc</p><p>Victoire, il est remonté. Par contre, il est tout en haut et quand on appuye pour le faire descendre, il ne bouge pas. <br />Faut-il reparamétrer le volet directement? comment fait-on? Sur la notice, on ne trouve pas ré-initialiser le paramétrage.<br />Merci</p><p>Solène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 07:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114436 https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114436 8114436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19200973 theme-c/avatars/48.png 3127239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n&#39;a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s&#39;est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus. <br />On a coupé l&#39;alimentation électrique, et remis. Pas de changement. <br />Une idée d&#39;une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d&#39;1,5 mois seulement? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Coupez le courant sur le volet puis remettez le. <br />Dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur montée et descente de la télécommande. Est-ce que le volet réagit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 07:30:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114425 https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114425 8114425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3127239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n&#39;a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s&#39;est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus. <br />On a coupé l&#39;alimentation électrique, et remis. Pas de changement. <br />Une idée d&#39;une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d&#39;1,5 mois seulement? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> solene <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>merci pour ce retour. On a testé la double coupure (déconnection 2s, reconnection 10 s, déconnection 2s, reconnection). Le volet ne fait aucun mouvement, aucun bruit. On a appuyé sur la télécommande, rien non plus.<br />Une autre suggestion? </p><p>Merci beaucoup</p><p>Solène</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 07:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114408 https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114408 8114408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19200973 theme-c/avatars/48.png 3127239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n&#39;a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s&#39;est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus. <br />On a coupé l&#39;alimentation électrique, et remis. Pas de changement. <br />Une idée d&#39;une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d&#39;1,5 mois seulement? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Solène</p><p>Est-ce que le volet réagit à la double coupure électrique ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 05:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114388 https://forum.somfy.fr/questions/3127239-rms2000-moteur-fonctionne/answers/8114388 8114388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3127239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Installé il y a 1,5 mois, la butée haute n&#39;a pas fonctionné et le volet est rentré dans le coffre et le volet s&#39;est bloqué. Nous avons rouvert le coffre, remis le volet dans les rails coulissants. Le volet ne tourne plus. <br />On a coupé l&#39;alimentation électrique, et remis. Pas de changement. <br />Une idée d&#39;une réninitation à faire? le moteur est-il mort au bout d&#39;1,5 mois seulement? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>