[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma : ce code PIN n'existe pas ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 27 Sep 2023 12:33:30 GMT

Bonjour Dany,

Merci de passer directement par l'application Tahoma by Somfy et je n'ai pas de compte Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Dany C.

Dany C. — Sun, 24 Sep 2023 04:53:31 GMT

Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement neuf où un Tahoma a été installé par le constructeur. Je l'ai connecté à ma box internet (tous les voyants sont vert). Cependant, en voulant me connecter avec l'application Tahoma ou sur le site somfy (rubrique j'emménage) j'ai le message d'erreur suivant : "Code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code PIN valide".
Mon code PIN est le suivant : 1005 2961 4172

Merci par avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 01 Mar 2023 14:22:27 GMT

Bonjour Jérémie,

Je vous invite à réessayer.

Bonne journée,