[Forum Somfy] Suivi de la question: Portée de la Tahoma switch

Réponse de Edouard P.

Edouard P. — Fri, 28 Apr 2023 11:48:43 GMT

ah ok :) je cherchais un bouton orange comme indiqué dans le guide d'utilisation du forum
c'est bon maintenant
Merci !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Apr 2023 10:41:55 GMT

Nulle part ?

Pouvez-vous regarder en bas de page SVP ?

Réponse de Edouard P.

Edouard P. — Fri, 28 Apr 2023 08:28:52 GMT

Bonjour

pour ce que ca peut aider j'ai réussi à connecter un "range extender" de la marque AEOTEC (30€ sur amazon) sur mon tahoma switch.

j'en profite pour poser une question : NULLE part je trouve le bouton poser une question sur le forum, que se passe t il ?
Parceque si j'ai réussi à connecter le module AEOTEC, je l'ai fait en l'ajoutant comme une télécommande, le processus n'a pas abouti sur l'application tahoma, mais la connection s'est faite : je ne trouve le module nulle part, je me pose des questions sur la sécurité du système du coup.

Merci à un yellow de revenir vers moi ou me donner la possibilité de poser une question...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Mar 2023 10:01:03 GMT

Bonjour Jean-Bernard,

Oui c'est bien celui-ci.

Bonne journée,

Réponse de Jean Bernard

Jean Bernard — Wed, 15 Mar 2023 11:51:46 GMT

Bonjour Vanessa,

La référence 9014069 n’existe plus.

Elle a été remplacé par la référence 9021129.
Est ce bien cette référence qui doit être associée par un professionnel pour que cela fonctionne ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Mar 2023 11:35:23 GMT

Mathieu,

Oui c'est bien celui-ci.
Il est compatible mais seul un professionnel pourra l'associer à votre box Tahoma.
L'application pourra gérer deux box cependant vous n'aurez pas la possibilité de fermer la totalité des volets qui seront sur deux box différentes.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 15 Mar 2023 10:49:42 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci pour la réponse.

Est ce que vous parlez du répétiteur 9014069 (qui coûte plus cher que la Tahoma Switch)?

Aussi dans quel mesure confirmez vous que cela va fonctionner car selon Jean Bernard cela ne semble pas être le cas?

Dans le cas de l'utilisation de 2 box Tahoma Switch, est ce que l'application Tahoma peut gérer 2 boxes. C'est à dire que depuis un bouton sur l'app on peut par exemple fermer la totalité des stores mêmes certains sont connectés à une box et les autres à la 2ième box?

Merci,
Mathieu Jaccard

Réponse de Jean Bernard

Jean Bernard — Wed, 15 Mar 2023 10:24:56 GMT

Bonjour,

J'ai installé le repeteur IO (qui est un produit velux).

2 infos qui s'opposent:
1-pas compatible avec la switch
2-allumer le routeur, il se connecte seul.
Bref, cela ne fonctionne pas.
Est ce que je fais mal une manip ???

Si la solution est une 2ème tahoma ,
fait elle repeteur,
ou
faut il programmer un partie de la maison avec un, et l'autre partie avec l'autre.

Dans l'attente d'une solution
par avance merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Mar 2023 08:53:26 GMT

Bonjour Mathieu,

Vous pouvez en effet installer le répéteur Io ou une deuxième box Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu

Mathieu — Sat, 11 Mar 2023 19:50:22 GMT

Bonsoir,
J ai le même type de problème (certains stores ne sont plus connectés si la box est trop loin)…
Est ce que quelqu un de Somfy pourrait nous dire comment augmenter la portée de la Tahoma Switch / résoudre ce problème? Répétiteur? Futur box? Futur mise à jour? Une 2ieme box?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Feb 2023 18:02:03 GMT

Non je n'ai aucune info ni retour sur ce produit très rarement utilisé.

Bonne soirée

Réponse de Jean Bernard

Jean Bernard — Mon, 27 Feb 2023 17:55:09 GMT

Bonjour,
en effet, j'ai installé ce répéteur, mais cela ne fonctionne pas.

Soit je l’installe mal, soit pas compatible avec switch.

J'ai lu des informations qui se contredisaient sur la compatibilité avec switch. !!!!

Si vous avez plus d'infos ou une solution

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Feb 2023 16:21:10 GMT

Bonjour,

Il existe ce répéteur uniquement dispo sur sites spécialisés; https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io

Bonne soirée