[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitags impossible à recalibrer/réinstaller fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Feb 2023 09:43:00 GMT Tue, 28 Feb 2023 09:43:00 GMT answers Emilie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour la réponse.</p><p>Ça bloque dans le premier cas .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2023 09:43:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3128119-intellitags-impossible-recalibrer-reinstaller/answers/8116956 https://forum.somfy.fr/questions/3128119-intellitags-impossible-recalibrer-reinstaller/answers/8116956 8116956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19202760 theme-c/avatars/48.png 3128119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté une alarme Somfy avec plusieurs intellitags.<br />Depuis plusieurs mois un des intellitag ne captait plus le signal radio et la re-calibration ne marchait pas.<br />Depuis quelques semaines, ce sont quasiment tous nos intellitags qui ne captent plus le signal (seuls 2 sur 8 marchent). Les détecteurs de mouvement eux le captent bien.</p><p>Nous avons tenté de les désinstaller puis de les re-installer mais la re-installation ne marche pas.</p><p>Comment peut-on solutionner ce problème ?</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Emilie<br />A quel moment ça bloque ?<br />&gt;&gt; Quand vous installez la pile dans l&#39;intellitag, l&#39;application Somfy Protect ne le détecte pas ?</p><p>&gt;&gt; Ou l&#39;application le détecte, mais à la fermeture du capot ça n&#39;enchaine pas ? ( Dans ce cas il faut appuyer fortement sur le petit picot pour enfoncer le bouton d&#39;autoprotection)</p><p>Si vous êtes dans le premier cas, il faut attendre les directives d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 22:33:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3128119-intellitags-impossible-recalibrer-reinstaller/answers/8116504 https://forum.somfy.fr/questions/3128119-intellitags-impossible-recalibrer-reinstaller/answers/8116504 8116504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3128119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté une alarme Somfy avec plusieurs intellitags.<br />Depuis plusieurs mois un des intellitag ne captait plus le signal radio et la re-calibration ne marchait pas.<br />Depuis quelques semaines, ce sont quasiment tous nos intellitags qui ne captent plus le signal (seuls 2 sur 8 marchent). Les détecteurs de mouvement eux le captent bien.</p><p>Nous avons tenté de les désinstaller puis de les re-installer mais la re-installation ne marche pas.</p><p>Comment peut-on solutionner ce problème ?</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>