[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur au niveau boitier somfy tahoma, contacter service support RTS ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Mar 2023 10:15:52 GMT Mon, 27 Mar 2023 10:15:52 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.</p><p>Pouvez-vous tester?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Mar 2023 10:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8163734 https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8163734 8163734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3128134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la commande à distance via ma tahoma d&#39;un volet roulant RTS, j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contater le service support RTS&quot;. Comme le message s&#39;affiche à chaque fois, comment je fais pour contacter le service support RTS ?<br />Cela s&#39;est produit plusieurs fois et aujourd&#39;hui le volet roulant s&#39;est arrêté en position intermédiaire.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre exactement le même problème avec le même message d’erreur pour l’ouverture de mes volets à distance<br />Pourriez-vous m’aider à régler le problème s’il vous plaît ?</p><p>Cordialement <br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Mar 2023 22:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8162887 https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8162887 8162887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17533639 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e45c4df620545300/avatar_normal.png?3389a2e 3128134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la commande à distance via ma tahoma d&#39;un volet roulant RTS, j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contater le service support RTS&quot;. Comme le message s&#39;affiche à chaque fois, comment je fais pour contacter le service support RTS ?<br />Cela s&#39;est produit plusieurs fois et aujourd&#39;hui le volet roulant s&#39;est arrêté en position intermédiaire.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> S C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la resynchronisation.<br />Actuellement en déplacement, je vois à distance que le volet doit avoir un problème de fonctionnement. Il semblerait que ce soit un problème de moteur ... Dès mon retour sur place, je vérifie tout cela.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2023 09:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8127502 https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8127502 8127502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18141272 theme-c/avatars/48.png 3128134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la commande à distance via ma tahoma d&#39;un volet roulant RTS, j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contater le service support RTS&quot;. Comme le message s&#39;affiche à chaque fois, comment je fais pour contacter le service support RTS ?<br />Cela s&#39;est produit plusieurs fois et aujourd&#39;hui le volet roulant s&#39;est arrêté en position intermédiaire.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.</p><p>Pouvez-vous tester?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2023 08:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8127283 https://forum.somfy.fr/questions/3128134-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-contacter-service-support-rts/answers/8127283 8127283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3128134 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de la commande à distance via ma tahoma d&#39;un volet roulant RTS, j&#39;ai un message d&#39;erreur : &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contater le service support RTS&quot;. Comme le message s&#39;affiche à chaque fois, comment je fais pour contacter le service support RTS ?<br />Cela s&#39;est produit plusieurs fois et aujourd&#39;hui le volet roulant s&#39;est arrêté en position intermédiaire.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>