[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Switch "Erreur de pilotage" fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Aug 2023 19:52:53 GMT Tue, 29 Aug 2023 19:52:53 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas.</p><p>A l&#39;époque de la Tahoma V1 vous n&#39;aviez que le wifi 2.4 sur votre box internet et la domotique ne fonctionnait qu&#39;en RTS et IO.<br />L&#39;environnement électromagnétique de votre domicile a changé avec les Wifi 5 et 6, les GSM en 4G et en 5G, la domotique avec Zwave, Enocéan, Zigbe, les objets connectés en Bluetooth...</p><p>Bref tout devient sans fil et c&#39;est bordel dans les fréquences.<br />En fait quand on réfléchit a ces problèmes de fréquences, on comprend pourquoi on supprime la taxe d&#39;habitation; On habitent plus de maisons mais des fours à micro ondes :)))</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 19:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8346392 https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8346392 8346392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3130025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j&#39;ai redémarré la Tahoma Switch, j&#39;ai vérifié qu&#39;elle avait bien accès au wifi et internet mais elle ne commande plus mes volets Somfy et Velux :(<br />Est il possible d&#39;avoir de l&#39;aide svp ?</p><p>Mon modèle est : TaHoma Switch<br />Code PIN de la BOX: 2013-6715-5733<br />Version de la box: 2022.6.4<br />Version de l&#39;application: 1.15.0(249)</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème récurrent et aucun problème avec la télécommande. Celà devient assez pénible au quotidien nous investissons dans du matériel et vous faisons confiance mais beaucoup de bug. Pour ma part il s agit de stores de pergola et tous ne sont pas concernés c est aléatoire... De quoi se poser encore plus de questions. Box également déplacé pour éviter les perturbations (mais quand un store est reconnu mais pas l autre je ne pense pas que le soucis vienne de ça) . Je n était pas embêté avec la Tahoma v1. Je me résout a l expression le mieux est l ennemis du bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Aug 2023 18:53:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8346360 https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8346360 8346360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19427433 theme-c/avatars/48.png 3130025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j&#39;ai redémarré la Tahoma Switch, j&#39;ai vérifié qu&#39;elle avait bien accès au wifi et internet mais elle ne commande plus mes volets Somfy et Velux :(<br />Est il possible d&#39;avoir de l&#39;aide svp ?</p><p>Mon modèle est : TaHoma Switch<br />Code PIN de la BOX: 2013-6715-5733<br />Version de la box: 2022.6.4<br />Version de l&#39;application: 1.15.0(249)</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Solution trouvée,<br />Réinitialisation (sans suppression des objets) et retour à la normale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Mar 2023 18:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122840 https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122840 8122840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19207500 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/65d075a6b02d4ad4/avatar_normal.png?3389a2e 3130025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j&#39;ai redémarré la Tahoma Switch, j&#39;ai vérifié qu&#39;elle avait bien accès au wifi et internet mais elle ne commande plus mes volets Somfy et Velux :(<br />Est il possible d&#39;avoir de l&#39;aide svp ?</p><p>Mon modèle est : TaHoma Switch<br />Code PIN de la BOX: 2013-6715-5733<br />Version de la box: 2022.6.4<br />Version de l&#39;application: 1.15.0(249)</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de placer ma Tahoma Switch dans un endroit du salon où il n&#39;y aucun &quot;équipement actif&quot; pouvant produire des interférence. Elle ce trouve à 2 m d&#39;un des volets que je commande normalement avec et rien toujours la même erreur :(<br />La je sèche !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Mar 2023 18:13:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122825 https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122825 8122825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19207500 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/65d075a6b02d4ad4/avatar_normal.png?3389a2e 3130025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j&#39;ai redémarré la Tahoma Switch, j&#39;ai vérifié qu&#39;elle avait bien accès au wifi et internet mais elle ne commande plus mes volets Somfy et Velux :(<br />Est il possible d&#39;avoir de l&#39;aide svp ?</p><p>Mon modèle est : TaHoma Switch<br />Code PIN de la BOX: 2013-6715-5733<br />Version de la box: 2022.6.4<br />Version de l&#39;application: 1.15.0(249)</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Ma Tahoma Switch fonctionnait depuis un an et je n&#39;ai pas fait de modification. Je vais la déplacer pour faire un essai mais je ne suis pas confiant sur le résultat :(<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Mar 2023 17:39:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122785 https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122785 8122785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19207500 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/65d075a6b02d4ad4/avatar_normal.png?3389a2e 3130025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j&#39;ai redémarré la Tahoma Switch, j&#39;ai vérifié qu&#39;elle avait bien accès au wifi et internet mais elle ne commande plus mes volets Somfy et Velux :(<br />Est il possible d&#39;avoir de l&#39;aide svp ?</p><p>Mon modèle est : TaHoma Switch<br />Code PIN de la BOX: 2013-6715-5733<br />Version de la box: 2022.6.4<br />Version de l&#39;application: 1.15.0(249)</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Francois<br />Eloigner votre Tahoma de tout objet électronique.<br />Box internet, Box TV, TV , chaine hifi .... : 1 m de distance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Mar 2023 17:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122780 https://forum.somfy.fr/questions/3130025-somfy-switch-erreur-pilotage/answers/8122780 8122780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3130025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j&#39;ai redémarré la Tahoma Switch, j&#39;ai vérifié qu&#39;elle avait bien accès au wifi et internet mais elle ne commande plus mes volets Somfy et Velux :(<br />Est il possible d&#39;avoir de l&#39;aide svp ?</p><p>Mon modèle est : TaHoma Switch<br />Code PIN de la BOX: 2013-6715-5733<br />Version de la box: 2022.6.4<br />Version de l&#39;application: 1.15.0(249)</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>