[Forum Somfy] Suivi de la question: Disparition des scenarios dans applications fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 May 2024 17:33:56 GMT Thu, 23 May 2024 17:33:56 GMT answers Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 17:33:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8698583 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8698583 8698583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19852011 theme-c/avatars/48.png 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>J&#39;ai supprimé tous les scénarios confort thermique.<br />Veillez à en créer un seul.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 13:19:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8698220 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8698220 8698220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Idem pour moi. La disparition des scénarios est très pénibles. <br />Merci d&#39;avance pour votre aide. <br />PIN : 2059-4359-5365</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 16:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8696852 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8696852 8696852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19852011 theme-c/avatars/48.png 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie de ce retour très rapide.</p><p>Je pense que ce bug est présent depuis déjà plusieurs mois et est très handicapant car on ne peut pas modifier les scénarios existants.</p><p>Pouvez vous demander au support de résoudre celui-ci plus vite SVP</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Oct 2023 08:51:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8394424 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8394424 8394424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19522727 theme-c/avatars/48.png 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Oui en effet il s&#39;agit d&#39;un bug d&#39;affichage le service support travaille dessus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2023 08:25:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8392990 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8392990 8392990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même soucis depuis plusieurs semaines / mois, j&#39;ai créé un scénario confort thermique qui s&#39;exécute bien chaque jour mais qui ne s&#39;affiche pas dans l&#39;application et que je ne peux donc pas modifier.<br />J&#39;ai l&#39;impression que c&#39;est un bug de l&#39;appli.<br />D&#39;avance merci de votre aide.<br />Yann</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 13:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8390588 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8390588 8390588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19522727 theme-c/avatars/48.png 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis nouvelle acquéreur d’une TaHoma. Je constate que les scénarios que je crée où le scénario confort thermique disparaissent au bout d’un certain temps tout seul même ce que je crée. Avez-vous une solution est-ce un bug ? Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Aug 2023 09:31:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8337235 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8337235 8337235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19457577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f0a0ac7a9992690a/avatar_normal.png?3389a2e 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëtan,</p><p>Il y avait en effet des scénarios confort thermique crées.<br />Du à un problème sur l&#39;application, une fois crée vous ne les voyez plus de votre côté.<br />Le service support travaille dessus afin qu&#39;il soit solutionné au plus vite.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 08:23:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8168998 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8168998 8168998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Aucun changement mes scenarios ce lance correctement mais je n&#39;y ai toujours plus accès dans l&#39;onglet mes scenarios, ca me propose juste de créer mon premier scenario ... </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Mar 2023 19:57:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8164867 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8164867 8164867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18198439 theme-c/avatars/48.png 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëtan,</p><p>J&#39;ai effectué la manipulation demandée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Mar 2023 07:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8163073 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8163073 8163073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaetan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>Pourriez vous resynchronisation ma box avec vos serveurs<br />Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 14:40:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8158908 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8158908 8158908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18198439 theme-c/avatars/48.png 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 14:29:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8158875 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8158875 8158875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application Tahoma switch n&#39;affiche plus les scénarios; mais ceux-ci continuent de s&#39;éxécuter normalement.<br />Code pin 2014-2710-2923<br />Par contre impossible de les modifier.<br />Que faire?<br />Merci d&#39;avance<br />Claude.L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 08:21:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8151780 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8151780 8151780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19239781 theme-c/avatars/48.png 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Avant de parler de prix, de service et de DGCRF commencer par aller dans l&#39;application sur le menu Mon Compte et liser les Informations Légales. </p><p>Ca vous évitera de vous planter dans vos démarches.</p><p>Vous êtes sur un Forum d&#39;entraide utilisateurs, pour les doléances il faut appeler le service clients qui est justement indiqué dans les informations légales.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Mar 2023 17:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8122788 https://forum.somfy.fr/questions/3130516-disparition-scenarios-applications/answers/8122788 8122788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3130516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j&#39;arrive sur une page comme si je n&#39;avais pas de scenario. </p><p>Hors les scenarios que j&#39;avais continue a s&#39;exécuter normalement. </p><p>Mais il devient impossible de les modifier ou autre </p><p>Pouvez vous faire le nécessaire pour que je retrouve mes scenarios, ce n&#39;est pas la première fois que cela arrive et j&#39;en ai un peu marre de tout reconfigurer a chaque fois. </p><p>Pin TaHoma : 2004-1477-0047</p><p>On paye un certains prix pour le matériel ca serait bien que celui fonctionne !</p><p>Et sans qu&#39;a chaque fois la seule solution proposé soit de passer par un numéro surtaxé, d&#39;ailleurs faudrait envoyé un courrier a la DGCCRF voir ce qu&#39;ils pensent de tout cela !</p><p>Pareil problème avec mon thermostat qui n&#39;a jamais fonctionner dans l&#39;application Tahoma </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>