[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme lanceur de scenario tahoma switch pour home alarm fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Mar 2023 10:45:38 GMT Sat, 04 Mar 2023 10:45:38 GMT answers Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre aide,</p><p>Après avoir débranché et rebranché box tahoma switch, box internet et l’alarme tout refonctionne parfaitement !</p><p>Bonne journée.</p><p>Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Mar 2023 10:45:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125494 https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125494 8125494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19210831 theme-c/avatars/48.png 3131550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai configuré un bouton sur ma tahoma switch pour lancer le scenario « activer somfy home alarm et fermer les VR » et le second seulement pour activer l’alarme.</p><p>Jusqu’à présent, tout fonctionnait sans soucis, dès que je partais en appuyant sur un bouton ou l’autre la demande s’effectuée.</p><p>Depuis la dernière MAJ d’il y a un peu plus d’une semaine, la partie alarme ne fonctionne plus. En effet lorsque j’appuie sur le premier bouton seuls les VR se ferment et l’arme ne s’active pas, lorsque j’appuie sur le deuxième rien ne se passe.</p><p>J’ai bien vérifié l’attribution des boutons et les bons équipements/scenarios sont bien attribués à chaque bouton.</p><p>J’ai même supprimé et re enregistré les 2 boutons mais rien n’y fait.</p><p>En ce qui concerne l’arme, elle fonctionne très bien, je peux l’activer ou la désactiver diretement depuis le badge ou le smatphone.</p><p>Je re précise bien que ce problème est aparu il y a quelques jours suite à la dernière MAJ et perdure depuis.</p><p>En espérant que quelqu’un puisse m’aider.</p><p>Merci d’avance.</p><p>Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Florian vous avez une Tahoma SWITCH, donc l&#39;interface de connexion c&#39;est le smartphone uniquement.</p><p>Visiblement votre alarme n&#39;est pas connectée a internet.<br />Rebootez votre box internet pour l&#39;obliger a se reconnecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Mar 2023 08:26:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125235 https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125235 8125235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3131550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai configuré un bouton sur ma tahoma switch pour lancer le scenario « activer somfy home alarm et fermer les VR » et le second seulement pour activer l’alarme.</p><p>Jusqu’à présent, tout fonctionnait sans soucis, dès que je partais en appuyant sur un bouton ou l’autre la demande s’effectuée.</p><p>Depuis la dernière MAJ d’il y a un peu plus d’une semaine, la partie alarme ne fonctionne plus. En effet lorsque j’appuie sur le premier bouton seuls les VR se ferment et l’arme ne s’active pas, lorsque j’appuie sur le deuxième rien ne se passe.</p><p>J’ai bien vérifié l’attribution des boutons et les bons équipements/scenarios sont bien attribués à chaque bouton.</p><p>J’ai même supprimé et re enregistré les 2 boutons mais rien n’y fait.</p><p>En ce qui concerne l’arme, elle fonctionne très bien, je peux l’activer ou la désactiver diretement depuis le badge ou le smatphone.</p><p>Je re précise bien que ce problème est aparu il y a quelques jours suite à la dernière MAJ et perdure depuis.</p><p>En espérant que quelqu’un puisse m’aider.</p><p>Merci d’avance.</p><p>Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous joins également les messages qui s’affichent depuis l’appli.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Mar 2023 06:55:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125131 https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125131 8125131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19210831 theme-c/avatars/48.png 3131550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai configuré un bouton sur ma tahoma switch pour lancer le scenario « activer somfy home alarm et fermer les VR » et le second seulement pour activer l’alarme.</p><p>Jusqu’à présent, tout fonctionnait sans soucis, dès que je partais en appuyant sur un bouton ou l’autre la demande s’effectuée.</p><p>Depuis la dernière MAJ d’il y a un peu plus d’une semaine, la partie alarme ne fonctionne plus. En effet lorsque j’appuie sur le premier bouton seuls les VR se ferment et l’arme ne s’active pas, lorsque j’appuie sur le deuxième rien ne se passe.</p><p>J’ai bien vérifié l’attribution des boutons et les bons équipements/scenarios sont bien attribués à chaque bouton.</p><p>J’ai même supprimé et re enregistré les 2 boutons mais rien n’y fait.</p><p>En ce qui concerne l’arme, elle fonctionne très bien, je peux l’activer ou la désactiver diretement depuis le badge ou le smatphone.</p><p>Je re précise bien que ce problème est aparu il y a quelques jours suite à la dernière MAJ et perdure depuis.</p><p>En espérant que quelqu’un puisse m’aider.</p><p>Merci d’avance.</p><p>Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour mais cela ne fonctionne pas, je ne peux même pas me reconnecter, je vous joins le message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.</p><p>J&#39;ai également fait la manipulation de tout déconnecter depuis les applications du smartphone et de me reconnecter et contrairement à ce que j&#39;ai annoncé précédemment, je ne peux plus piloter mon alarme depuis mon smartphone. Je peux seulement accéder aux caméras, mais pour l&#39;activation/désactivation seulement le badge fonctionne.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Mar 2023 06:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125127 https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125127 8125127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19210831 theme-c/avatars/48.png 3131550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai configuré un bouton sur ma tahoma switch pour lancer le scenario « activer somfy home alarm et fermer les VR » et le second seulement pour activer l’alarme.</p><p>Jusqu’à présent, tout fonctionnait sans soucis, dès que je partais en appuyant sur un bouton ou l’autre la demande s’effectuée.</p><p>Depuis la dernière MAJ d’il y a un peu plus d’une semaine, la partie alarme ne fonctionne plus. En effet lorsque j’appuie sur le premier bouton seuls les VR se ferment et l’arme ne s’active pas, lorsque j’appuie sur le deuxième rien ne se passe.</p><p>J’ai bien vérifié l’attribution des boutons et les bons équipements/scenarios sont bien attribués à chaque bouton.</p><p>J’ai même supprimé et re enregistré les 2 boutons mais rien n’y fait.</p><p>En ce qui concerne l’arme, elle fonctionne très bien, je peux l’activer ou la désactiver diretement depuis le badge ou le smatphone.</p><p>Je re précise bien que ce problème est aparu il y a quelques jours suite à la dernière MAJ et perdure depuis.</p><p>En espérant que quelqu’un puisse m’aider.</p><p>Merci d’avance.</p><p>Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Florian<br />Connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci joint.<br />Aller dans Mes informations et descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion.</p><p>Vous allez ainsi déconnecter vos applications Somfy Protect et Tahoma.</p><p>Reconnectez vous et sur Tahoma sur l&#39;icone Virtual Alarm vous devrez également vous reconnecter</p><p><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Mar 2023 22:44:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125084 https://forum.somfy.fr/questions/3131550-probleme-lanceur-scenario-tahoma-switch-home-alarm/answers/8125084 8125084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3131550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai configuré un bouton sur ma tahoma switch pour lancer le scenario « activer somfy home alarm et fermer les VR » et le second seulement pour activer l’alarme.</p><p>Jusqu’à présent, tout fonctionnait sans soucis, dès que je partais en appuyant sur un bouton ou l’autre la demande s’effectuée.</p><p>Depuis la dernière MAJ d’il y a un peu plus d’une semaine, la partie alarme ne fonctionne plus. En effet lorsque j’appuie sur le premier bouton seuls les VR se ferment et l’arme ne s’active pas, lorsque j’appuie sur le deuxième rien ne se passe.</p><p>J’ai bien vérifié l’attribution des boutons et les bons équipements/scenarios sont bien attribués à chaque bouton.</p><p>J’ai même supprimé et re enregistré les 2 boutons mais rien n’y fait.</p><p>En ce qui concerne l’arme, elle fonctionne très bien, je peux l’activer ou la désactiver diretement depuis le badge ou le smatphone.</p><p>Je re précise bien que ce problème est aparu il y a quelques jours suite à la dernière MAJ et perdure depuis.</p><p>En espérant que quelqu’un puisse m’aider.</p><p>Merci d’avance.</p><p>Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>