[Forum Somfy] Suivi de la question: Crémaillère haute non adaptée à mon portail? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Mar 2023 08:12:47 GMT Tue, 14 Mar 2023 08:12:47 GMT answers Didier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Je n&#39;ai pas encore reçu les crémaillères.<br />Afin de suivre l&#39;expédition, auriez-vous un numéro de suivi?<br />Je vous remercie par avance, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 08:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8142126 https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8142126 8142126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19214152 theme-c/avatars/48.png 3132523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au conseil d&#39;une enseigne de bricolage (LMerlin), j&#39;ai acheté le 25/01/2023 un ensemble Somfy Slidymoove 600 pour mon portail type Lao.<br />Cette ensemble est livré avec des crémaillères à fixation haute malheureusement non adaptées à la traverse inférieure de mon portail. Je souhaiterai dans la mesure du possible les echanger par des modèles à fixation basse..<br /> Il est dommage que LM ne propose pas ces deux modèles...<br />Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande..</p><p>Merci, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, J&#39;ai bien reçu votre mail auquel j&#39;ai répondu. <br />Je vous remercie pour la prise en compte de ma demande. <br />Cordialement M. GILLET</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Mar 2023 20:56:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8134127 https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8134127 8134127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19214152 theme-c/avatars/48.png 3132523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au conseil d&#39;une enseigne de bricolage (LMerlin), j&#39;ai acheté le 25/01/2023 un ensemble Somfy Slidymoove 600 pour mon portail type Lao.<br />Cette ensemble est livré avec des crémaillères à fixation haute malheureusement non adaptées à la traverse inférieure de mon portail. Je souhaiterai dans la mesure du possible les echanger par des modèles à fixation basse..<br /> Il est dommage que LM ne propose pas ces deux modèles...<br />Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande..</p><p>Merci, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Mar 2023 09:34:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8132203 https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8132203 8132203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3132523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au conseil d&#39;une enseigne de bricolage (LMerlin), j&#39;ai acheté le 25/01/2023 un ensemble Somfy Slidymoove 600 pour mon portail type Lao.<br />Cette ensemble est livré avec des crémaillères à fixation haute malheureusement non adaptées à la traverse inférieure de mon portail. Je souhaiterai dans la mesure du possible les echanger par des modèles à fixation basse..<br /> Il est dommage que LM ne propose pas ces deux modèles...<br />Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande..</p><p>Merci, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Yellow&#39;s interviennent ici en moyenne entre 1 et 4 jours ouvrés.<br />En cas d&#39;urgence appelez le 0820.055.055 15cts/mn.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 13:23:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8130567 https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8130567 8130567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3132523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au conseil d&#39;une enseigne de bricolage (LMerlin), j&#39;ai acheté le 25/01/2023 un ensemble Somfy Slidymoove 600 pour mon portail type Lao.<br />Cette ensemble est livré avec des crémaillères à fixation haute malheureusement non adaptées à la traverse inférieure de mon portail. Je souhaiterai dans la mesure du possible les echanger par des modèles à fixation basse..<br /> Il est dommage que LM ne propose pas ces deux modèles...<br />Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande..</p><p>Merci, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je vous remercie pour votre réponse. <br /> Avez-vous un délai indicatif pour la prise en compte de la question par un &quot;yellow&quot;?<br />Cordialement, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 13:15:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8130537 https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8130537 8130537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19214152 theme-c/avatars/48.png 3132523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au conseil d&#39;une enseigne de bricolage (LMerlin), j&#39;ai acheté le 25/01/2023 un ensemble Somfy Slidymoove 600 pour mon portail type Lao.<br />Cette ensemble est livré avec des crémaillères à fixation haute malheureusement non adaptées à la traverse inférieure de mon portail. Je souhaiterai dans la mesure du possible les echanger par des modèles à fixation basse..<br /> Il est dommage que LM ne propose pas ces deux modèles...<br />Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande..</p><p>Merci, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Les kits sont vendus de série avec les crémaillères qui se posent dans 95% des cas de montage.</p><p>Pour les 5% restant il est bien entendu possible d&#39;avoir un échange gracieux.</p><p>Pour cela je vous invite à patienter ici et un Yellow&#39;s se chargera de gérer votre souhait.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2023 09:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8127453 https://forum.somfy.fr/questions/3132523-cremaillere-haute-adaptee-portail/answers/8127453 8127453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3132523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au conseil d&#39;une enseigne de bricolage (LMerlin), j&#39;ai acheté le 25/01/2023 un ensemble Somfy Slidymoove 600 pour mon portail type Lao.<br />Cette ensemble est livré avec des crémaillères à fixation haute malheureusement non adaptées à la traverse inférieure de mon portail. Je souhaiterai dans la mesure du possible les echanger par des modèles à fixation basse..<br /> Il est dommage que LM ne propose pas ces deux modèles...<br />Je vous remercie par avance de prendre en compte ma demande..</p><p>Merci, M. Gillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>