[Forum Somfy] Suivi de la question: Radiateurs Hors de portée radio Tahoma V2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Mar 2023 13:02:11 GMT

Merci Matthieu pour ce retour précieux.

Bien qu'il ne soit pas dans la même gamme de fréquence, il semble que la puissance du WIFI 6 perturbe les matériels connectés s'ils sont immédiatement a coté.

A suivre.

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Tue, 07 Mar 2023 12:01:39 GMT

Merci beaucoup pour votre aide : j'ai déplacé la tahoma loin du point d'accès Wifi6 et effectivement cela a réglé mon problème.
Ca reste surprenant dans la mesure ou rien n'a changé depuis plus de deux ans et que ca marchait parfaitement jusqu'alors...
Pas très pratique mais au moins cela fixe mon problème.
Merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 06 Mar 2023 14:24:23 GMT

Bonjour Matthieu
Je ne sais pas si c'est les éruptions solaires ou le déploiement du Wifi 6 par les opérateurs qui posent problèmes, mais il y a plusieurs personnes qui ont résolus un problème identique uniquement en écartant la tahoma de tous matériels électroniques (Box internet, routeur, TV... et ça vaut également si le matériel est juste derrière la cloison ou se trouve la Tahoma)

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Mon, 06 Mar 2023 11:16:20 GMT

Bien sur,
mon pin box est : 1223-9754-1092

Merci encore

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Mar 2023 10:55:14 GMT

Ok, posez ici et sans crainte le pin box, un Yellow's va jeter un coup d'oeil.

Bonne journée

Réponse de Matthieu D.

Matthieu D. — Mon, 06 Mar 2023 10:28:17 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
Malheureusement j'ai éteint et rallumé plusieurs fois les radiateurs sans succès.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Mar 2023 10:12:06 GMT

Bonjour,

Faites un On/Off sur chaque radiateur, cela me le fait parfois et le On/Off règle le problème.

Bonne journée