[Forum Somfy] Suivi de la question: comment puis je retrouver la connexion du module GSM? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jun 2023 09:03:29 GMT Fri, 09 Jun 2023 09:03:29 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok. <br />Vous venez de vous ajoutez sur un post qui concerne la gamme Protexiom. <br />Je vous invite à créer un post spécifique d&#39;autant plus que la Home Keeper est du matériel professionnel et que seul le professionnel qui vous l&#39;a installé est en mesure de vous répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 09:03:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258703 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258703 8258703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Somfy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, Somfy Home keeper Pro, elle a même pas un mois !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 08:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258640 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258640 8258640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19335344 theme-c/avatars/48.png 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Somfy D<br />Vous avez quelle alarme et quelle age à t&#39;elle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 08:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258607 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258607 8258607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Somfy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour même problème : module GSM &quot;hors connexion&quot; ,</p><p>je suis déçu de cette alarme !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 07:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258592 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8258592 8258592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19335344 theme-c/avatars/48.png 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Pas de panique ! Ne tirez pas de conclusion hâtive. Si votre alarme n&#39;a que 2 ans elle est garantie 5 ans, nous allons donc faire le SAV. Je vous envoi un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 May 2023 10:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8229255 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8229255 8229255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Oui j&#39;ai essayé de la déplacer à plusieurs endroits mais le résultat est identique</p><p>Mon alarme n&#39;a que 2 ans et déjà de problème. Je vois que le module gsm n&#39;est plus disponible également. Pas du tout à la hauteur de la marque.</p><p>M PEUTAT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 May 2023 11:26:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8226411 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8226411 8226411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19177121 theme-c/avatars/48.png 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Avez vous testé de déplacé l&#39;antenne de la centrale ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 May 2023 13:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8225189 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8225189 8225189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bojour Gaëlle,</p><p>Tout d&#39;abord merci pour votre retour.<br />Je n&#39;ai testé que l&#39;envoi mais pas la réception car mon besoin est surtout d&#39;être alerte en cas d&#39;intrusion.</p><p>Et cela a fonctionné parfaite le temps.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 May 2023 09:55:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8221483 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8221483 8221483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19177121 theme-c/avatars/48.png 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Avez vous fait le test d&#39;envoyer un recevoir des sms via la carte SIM lorsqu&#39;elle a été insérée dans un mobile ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 May 2023 09:48:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8221445 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8221445 8221445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis 1 mois je n&#39;ai plus de connection gsm<br />Le clavier me renvoi état : 51 niveau 51<br />J&#39;ai un carte sim AFONE mobile qui fonctionnait bien jusque là.</p><p>J&#39;ai réinitialiser le module gsm et déplacer l&#39;antenne mais rien à faire.<br />J&#39;ai également testé le réseau en l&#39;utilisant dans un téléphone et cette derniere fonctionne parfaitement.</p><p>J&#39;ai grandement besoin de votre aide.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2023 11:26:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8217820 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8217820 8217820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19177121 theme-c/avatars/48.png 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Yves.<br />Demander a ORANGE si il y a encore un émetteur 2G dans votre périmètre.<br />Jeter un oeil sur cette échange sur le forum Orange et plus particulièrement la dernière réponse. <br />(ORANGE doit se désengager de la 2G d&#39;ici 2025, mais pour être à l&#39;heure il faut commencer maintenant)</p><p><a href="https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/Carte-sim-M2M-pour-alarme/td-p/1790694" rel="nofollow">https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 17:17:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8131407 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8131407 8131407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci de votre réponse, mais c&#39;est une carte SIM d&#39;Orange<br />Je vais me mettre en rapport avec Orange pour vérifier si cela vient de chez eux.<br />Merci encore pour votre analyse<br />Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 14:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8130774 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8130774 8130774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16873960 theme-c/avatars/48.png 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves<br />Vous avez quoi comme SIM à l&#39;intérieur ? <br />Si c&#39;est une SIM FREE a 2€ vous avez été rattrapé par la patrouille et votre module est blacklisté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 13:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8130510 https://forum.somfy.fr/questions/3134452-puis-retrouver-connexion-module-gsm/answers/8130510 8130510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3134452 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de perdre la connexion du module GSM d&#39;une PROTEXIAL IO,<br />Le voyant rouge sur le module clignote<br />La tension de la batterie est de 4volts pour 3,7 volts, elle est chargée à 94%<br />J&#39;ai réinitialisé par le test du réglage téléphonie GSM sans succes, que dois je faire pour retrouver la connexion, et dédouaner le module GSM? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>