[Forum Somfy] Suivi de la question: Dialogue à distance impossible avec l'alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Mar 2023 11:51:45 GMT Thu, 09 Mar 2023 11:51:45 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur votre Freebox, vos devez avoir quelque chose qui ressemble à la photo jointe. Vérifiez que les ports ne soient pas 80 et 443.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 11:51:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8135168 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8135168 8135168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec l&#39;outil de Jacky, les 2 ports 80 et 443 sont ouverts. J&#39;ai passé le port DNS de 1024 à 80 sur le réglage interface.<br />Comment puis-je m&#39;assurer que la Freebox utilise les 2 ports 80 et 443 pour sa propre connexion à distance ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 10:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8135011 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8135011 8135011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19219089 theme-c/avatars/48.png 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien ! Donc vous avez bien créé votre compte sur alamsomfy.eu ?</p><p>Déjà sur le réglage de l&#39;interface, passez le &quot;Port DNS&quot; de 1024 à 80.</p><p>Est-ce que vous avez testé l&#39;ouverture des ports avec l&#39;outil que vous a donné Jacky ?</p><p>Apparemment, vous avez une Freebox. Assurez-vous qu&#39;elle n&#39;utilise pas les mêmes ports (80 et 443) pour sa propre connexion à distance.</p><p>Enfin, quel message d&#39;erreur avez-vous ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 10:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134849 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134849 8134849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà qui devrait fonctionner, désolé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 09:52:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134789 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134789 8134789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19219089 theme-c/avatars/48.png 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a pas de fichier !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 09:38:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134733 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134733 8134733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oups, ce n&#39;était pas le bon fichier, voilà qui est résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 09:35:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134721 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134721 8134721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19219089 theme-c/avatars/48.png 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, désolé pour ma réponse tardive mais je n&#39;étais pas à mon domicile . Je vous ai mis en PJ la capture d&#39;écran deu réglage interface.<br />Merci pour votre aide.<br />Fabrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2023 09:33:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134713 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8134713 8134713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19219089 theme-c/avatars/48.png 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice</p><p>Postez une copie d&#39;écran en mode installateur du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Mar 2023 09:21:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8132159 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8132159 8132159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a effectivement deux serveurs.<br />Il faut que l&#39;alarme soit en accord avec le serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 18:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8131535 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8131535 8131535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le port 80 est bien ouvert et j&#39;ai bien suivi la procédure de config de ma freebox. Le seul truc qui me chagrine, la procédure demande de contrôler l&#39;ouverture des ports 80 et 443 mais avec un identifiant &quot;...... alarmesomfy.net&quot; et mon alarme est paramétrée avec un identifiant &quot;....alarmsomfy.eu&quot;. Est ce que ça peut venir de là , Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 18:20:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8131503 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8131503 8131503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19219089 theme-c/avatars/48.png 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice<br />Commencer par tester l&#39;ouverture des ports avec le lien ci joint. (ne touchez pas à l&#39;adresse qui s&#39;affiche)<br /><a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf?df1dfe" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 17:40:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8131454 https://forum.somfy.fr/questions/3135139-dialogue-distance-impossible-alarme/answers/8131454 8131454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3135139 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, après l&#39;installation de mon alarme je n&#39;arrive pas à communiquer avec elle. J&#39;ai bien les ports 80 et 443 ouverts, je possède une box Free révolution, le module GSM fonctionne bien puisque je reçois les tests cycliques mais impossible de me connecter soit avec l&#39;appli smartphone téléchargée sur Google ni en passant par mon identifiant <a href="https://xxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxx.alarmsomfy.eu</a> . Tout fonctionne correctement bien sûr en wifi.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>