[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème détecteur fumée io ?

Réponse de Michel F.

Michel F. — Sun, 23 Mar 2025 17:23:31 GMT

Bonjour,
Suite au remplacement des piles 6LR61 ( Energizer MaxPlus) sur chaque détecteur de fumée, les messages de maintenance requise ont disparus. Je ne comprends pas pourquoi les piles d’origine (Energizer industrial) n’ont pas fait l’affaire.
Dans tous les cas, je remercie Vanessa pour son diagnostic et ses conseils utiles.

Réponse de Michel F.

Michel F. — Wed, 12 Mar 2025 19:15:51 GMT

Bonsoir Vanessa,
Je vais faire selon vos dires même si j’ai des doutes. Ce sont 3 détecteurs neufs que je viens d’acheter. Je suppose que c’est la pile de 9V (6LR61) qu’il faut essayer de remplacer.
Merci pour ces conseils

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Mar 2025 10:45:32 GMT

Bonjour Michel,
Concernant le capteur Couloir 60, il faut souffler la chambre de détection qui est encrassée, également sur Studio 60 et remplacer la pile principale du capteur.
Bonne journée,

Réponse de Michel F.

Michel F. — Mon, 10 Mar 2025 12:28:00 GMT

Bonjour,
J’ai 2 TaHoma et j’ai testé 3 détecteurs sur les 2 TaHoma switch. Vous trouverez les photos avec code Pin en pièces jointes.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Mar 2025 08:40:32 GMT

Bonjour Michel,
Quel est le code PIN de votre Tahoma?
Merci,

Réponse de Michel F.

Michel F. — Sun, 09 Mar 2025 11:36:15 GMT

Bonjour,
J’ai une box TaHoma switch.
Je viens d’installer un détecteur de fumée 1811483. Il affiche maintenance requise sur l’application mobile. J’ai écarté de plus d’un mètre la box de tout composant pouvant la perturber.
Après plusieurs suppression et réinitialisation du capteur, j’ai toujours le même problème d’affichage.
J’ai installé un second détecteur dans une autre pièce.
J’ai le même problème. (Voir capture d’écran en pièce jointe).
A priori, tout fonctionne si ce n’est qu’un problème d’affichage sur l’application.
Merci de votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Mar 2023 11:55:08 GMT

Soufiane en relisant la conversation, je me rend compte que vous parlez de détecteur de fumée.

Quand vous installez des détecteurs de fumée, il n'y a que le premier qui s'ajoute a Tahoma.
Tous les autres s'interconnectent automatiquement entre eux. Page 7 de la documentation

Réponse de soufiane B.

soufiane B. — Wed, 15 Mar 2023 11:39:54 GMT

Bon je laisse tomber, le 1 er détecteur j'arrive à l'associer mais y'a marqué "Erreur". Le 2 ème détecteur impossible à l'associer.
Je vais contacter la Hot Line pour voir s'il peut me trouver une solution.merci encore pour vos réponses.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Mar 2023 20:17:34 GMT

Pourtant il y a bien un problème de communication.

Sur la base d'un autre post ou le problème était similaire, l'utilisateur c'est apercu que la perturbation venait de sa TV qui était derrière le mur ou se trouvait la Tahoma.

La Switch étant WIFI mettez la carrément au milieu de la pièce pour vous assurez qu'elle n'est pas perturbée électriquement.

Réponse de soufiane B.

soufiane B. — Wed, 08 Mar 2023 18:49:15 GMT

Déjà fait mais ça change rien malheureusement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Mar 2023 18:36:36 GMT

Bonsoir Soufiane
Même réponse qu'a Gilles.

Ecartez votre Switch de la box internet ou de tout matériel électronique comme une TV .

Réponse de soufiane B.

soufiane B. — Wed, 08 Mar 2023 14:07:55 GMT

Bonjour la team,
Je viens d'acquérir un détecteur Somfy Io pour le connecter avec ma switch, j'ai essayé de l'associer à plusieurs reprises et cela depuis 3 jours, rien à faire, aujourd'hui j'ai réussi à associer 1 sur 2 mais j'ai un triangle qui me dit que le détecteur de fumée ne communique pas avec ma switch.
Besoin d'aide svp.
1811483

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Mar 2023 12:47:26 GMT

Bonjour Gilles
Vous avez un problème de communication sur votre Tahoma.

Si elle est a coté de la box internet ou d'une TV écartez là au moins d'un mètre.

Réponse de Gilles F.

Gilles F. — Wed, 08 Mar 2023 12:38:05 GMT

D'accord, je considère ,donc, que ce détecteur est pleinement opérationnel.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Mar 2023 12:32:55 GMT

Bonjour

les jauges de piles ne sont pas fiables. Un détecteur de fumée dont les piles faiblissent, bipe à intervalles réguliers et de plus en plus souvent.

Bonne journée !