[Forum Somfy] Suivi de la question: Passage du link advanced en mode Wifi (après installation mode GSM)

Réponse de Sébastien B.

Sébastien B. — Wed, 08 Mar 2023 21:30:37 GMT

Re bonsoir,

Je ne pourrai pas réinstaller les détecteurs car les accéléromètres doivent être KO (suite à une chute), et il est nécessaire de les "retourner" lors de l'installation. Or le "retournement n'est pas détecté à cause de la défaillance des accéléromètres).

En tout cas merci pour votre reponse.

Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Mar 2023 21:01:29 GMT

Sébastien pourquoi ne pourriez vous pas réassocier les détecteurs de mouvements ?
Ils se connectent comme un Intellitag.
Les seuls accessoires qui se connectent différement sur le Link c'est les caméras qui doivent impérativement passer par le WIFI.

Sinon la désinstallation vous oblige effectivement a tout reconfigurer. C'est la solution indiquée dans la FAQ que je vous ai envoyé.
Je ne sais pas si il y en a une autre.
Vous pouvez attendre la confirmation d'un Yello.

Réponse de Sébastien B.

Sébastien B. — Wed, 08 Mar 2023 20:32:05 GMT

Bonjour,

Merci Jacky pour cette précision. Mais vais-je devoir tout reconfigurer les équipements associés ou est ce que les équipements seront conservés en memoire ? Si une reconfiguration est nécessaire je ne pourrais plus associer les détecteurs de mouvement (à moins de les envoyer au SAV?).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Mar 2023 18:20:58 GMT

Bonsoir Sébastien
Il faut désinstaller le Link et le réinstaller
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019613...