[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy protect one bloqué ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 25 May 2023 06:54:04 GMT Thu, 25 May 2023 06:54:04 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Truc,</p><p>Avez-vous laissé la ONE+ se décharger en la débranchant? Ainsi refaire le Setup et le RST.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 May 2023 06:54:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8240792 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8240792 8240792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Truc G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> je viens de recevoir une Somfy one+ mais le voyant du haut reste figé sur le bleu et l’appareil ne répond plus. Que dois je faire ? J’ai effectué les différentes manipulations de reset en vain.<br />Le numéro de MAC est le 0076B10180ED 2221.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 May 2023 11:03:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8239994 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8239994 8239994 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19343890 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/fe9584b98f2c1c6a/avatar_normal.png?3389a2e 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandrine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Maud, <br />Tout est OK .<br />Merci encore <br />Sandrine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 18:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8141717 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8141717 8141717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19221216 theme-c/avatars/48.png 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandrine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Maud ma somfy one a été débloqué ais maintenant elle ne cesse de sonner ... je ne peux pas la désintaller via l&#39;appli puisque je l&#39;ai supprimé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 18:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8141677 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8141677 8141677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19221216 theme-c/avatars/48.png 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :</p><p>Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. <br />Rebranchez-là et vérifiez l&#39;état des LED durant 1 minutes. <br />Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d&#39;une douzaine de secondes sur le bouton reset.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 10:45:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8140462 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8140462 8140462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandrine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Maud<br />Mais je ne trouve rien qui pourrait m&#39;aider. <br />Savez-vous pourquoi le voyant bleu reste allumé alors même que la caméra n&#39;est pas sous tension. <br />Sandrine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 09:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8140206 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8140206 8140206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19221216 theme-c/avatars/48.png 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p> <p><br></p> <p>Je vous invite à consulter la FAQ via le lien ci-dessous :</p> <p><a href="Je%20vous%20invite%20%C3%A0%20consulter%20la%20FAQ%20via%20le%20lien%20ci-dessous%20:%201)%20PROBLEME%20EN%20COURS%20:%20BADGE">ONE</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 08:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8139956 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8139956 8139956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandrine H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le N° 0076B10160B1<br />il y a un voyant bleu alors même que la caméra est débranchée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Mar 2023 17:33:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8138034 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8138034 8138034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19221216 theme-c/avatars/48.png 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,</p><p>Veuillez nous transmettre l’adresse MAC de votre équipement :</p><p><a title="FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d&#39;alarme ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Mar 2023 11:13:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8137079 https://forum.somfy.fr/questions/3137127-somfy-protect-one-bloque/answers/8137079 8137079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3137127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à info de Maud j&#39;ai supprimé mon équipement camera sur mon appli mais je ne peux plus réinstaller la somfy one , et toujour le voyay bleu en haut malgré un reset ! <br />merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>