[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif des équipements

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Mar 2023 14:01:51 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?

Bonne journée,

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Fri, 24 Mar 2023 05:35:31 GMT

Bonjour,
Depuis plusieurs jours mon détecteur de mouvement Tahoma se déclenche intempestivement.
J'ai changé la pile mais cela continu a dysfonctionner.
Avez vous une solution?
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 Mar 2023 08:56:16 GMT

Hervé la sécurité du Détecteur de mouvement est également un Intellitag mais uniquement pour la partie vibration.

C'est exactement pareil pour le Link Advance, les sirènes et le clavier. Toutes les autoprotections sont des intellitags mais il n'y a que Somfy qui peut en modifier la sensibilité.

Perso j'ai désactivé les autoprotections de ce qui est à l'intérieur car elle ne s'active que si l'alarme est activée donc elle n'empèche pas le sabotage.
A partir du moment ou l'intrus est rentrée ça ne sert plus a rien, d'où l'intérêt de ne pas avoir de temporisation sur aucun détecteur.

Pour baisser la sensibilité des autoprotections il faut attendre qu'un Yello prenne la main ici.

Réponse de Hervé

Hervé — Fri, 10 Mar 2023 08:23:08 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour tes réponses sur l'hypothèse de vibrations j'ai d'autres intellitag qui ne sont pas declenchés et pourquoi dans la foulée j'ai une détection de déplacement de détecteur de mouvement. Lorsque tu dis qu'il faut contacter Somfy c'est par quel canel ? Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 09 Mar 2023 21:34:43 GMT

Bonsoir Hervé
Dans les trois cas ce sont les détecteurs de vibration qui ont déclenché l'alarme.

Soit vous avez des travaux soit vous êtes dans une région sismique.

Baisser la sensibilité des intellitags, mais pour le radar il faut que Somfy vous aide.