[Forum Somfy] Suivi de la question: ouverture intempestive clapet camera indoor fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Mar 2023 09:26:06 GMT Mon, 20 Mar 2023 09:26:06 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>L&#39;enregistrement 7 jours c&#39;est un abonnement, vous pouvez vous désabonner et vous réabonnés une fois la caméra sera réinstallée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 09:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8151986 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8151986 8151986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;essayer de supprimer la caméra comme demandé ... l&#39;appli me demande d&#39;abord de de retirer le service enregistrement video 7 jours pour la désinstaller, je ne souhaite pas résilier et perdre temporairement cette option<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 07:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8150842 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8150842 8150842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19227886 theme-c/avatars/48.png 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Suite à notre échange téléphonique d&#39;aujourd&#39;hui je vous laisse faire les manipulations et revenir vers nous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 09:58:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8142529 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8142529 8142529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci vous etes super réactif<br />Le numéro est 0076B1040947 AFAH<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 18:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141668 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141668 8141668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19227886 theme-c/avatars/48.png 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Là y a un problème sur votre compte.<br />Poster le N° MAC de la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 18:09:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141659 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141659 8141659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet, je confirme que sur le smartphone cela ne fonctionne pas , sur le PC non plus malheureusement (cela mouline 2 secondes mais n&#39;affiche aucun message et mon propre téléphone ne se deconnecte pas :(<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 18:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141649 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141649 8141649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19227886 theme-c/avatars/48.png 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphane juste une question. <br />Vous faite la manip avec votre smartphone ou avec un PC ?</p><p>Sur le smartphone, je ne suis pas sur que ça marche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 18:01:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141647 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141647 8141647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JACKY, merci pour votre reponse mais cela n&#39;a aucun effet, cela ne me deconnete pas de mon téléphone. SOMFY n&#39;a pas une solution pour visualiser combien d&#39;appareils ont accés au caméras</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 17:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141567 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8141567 8141567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19227886 theme-c/avatars/48.png 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Vous pouvez forcer la déconnexion de tous les utilisateurs en vous connectant sur le tableau de bord avec le lien ci joint<br />Aller ensuite dans Mes informations et descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion.<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p><p>Penser également à supprimer l&#39;utilisateur dans Somfy Protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 08:20:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8139936 https://forum.somfy.fr/questions/3138845-ouverture-intempestive-clapet-camera-indoor/answers/8139936 8139936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3138845 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur mon installation SOMFY HOME ALARM cela fait plusieurs fois que le clapet de ma caméra s&#39;ouvre et se referme tout seul lorsque je suis a mon domicile .<br />Dans les utilisateurs définis je suis le seul ayant accés, cela étant auparavant mon ex femme avait accès, est-il possible de vérifier combien d&#39;appareil peuvent se connecter aux caméras ?<br />Un grand merci d&#39;avance pour assurer le respect de ma vie privée</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>