[Forum Somfy] Suivi de la question: Détécteur de fumée connecté probleme pile

Réponse de Remi

Remi — Mon, 10 Jul 2023 12:43:21 GMT

Bonjour, merci pour votre message et intervention.
Rémi.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 10 Jul 2023 09:10:44 GMT

Bonjour Remi,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 07 Jul 2023 12:50:19 GMT

Désolé Rémi mais je n'ai pas d'idée complémentaire.

Attendez l'avis d'un yello

( Poster le N° MAC du Link ça peut aider dans la recherche)

Réponse de Remi

Remi — Fri, 07 Jul 2023 11:28:47 GMT

La synchronisation semble être effectuée mais j'ai toujours les messages de pile changée puis pile à changer et c'est tous les 2,3 jours. Je précise que je ne touche pas au détecteur entretemps donc c'est la même pile qui donne "à changer" puis "changée" en l'espace de 1 min

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 07 Jul 2023 08:39:57 GMT

Vous pouvez lancer un diagnostique dans Somfy Protect pour voir si il se resynchronise.
Si ça ne change rien il faut attendre l'avis d'un Yello.

Réponse de Remi

Remi — Fri, 07 Jul 2023 08:06:15 GMT

Bonjour, oui, le test est concluant, il sonne correctement et fait sonner les autres détecteurs.
Rémi.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 06 Jul 2023 22:24:49 GMT

Ok Remi
Quand vous changez les piles il faut faire un test de fonctionnement en appuyant sur le bouton central.
Avez vous fait ce test ?
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticedetecteur...

Réponse de Remi

Remi — Thu, 06 Jul 2023 21:11:52 GMT

Exacte. C'est un détecteur home alarme.
Merci.
Rémi

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 06 Jul 2023 15:32:09 GMT

Bonjour Rémi
Vous n'indiquez pas la référence du détecteur de fumée.

Réponse de Remi

Remi — Thu, 06 Jul 2023 13:28:06 GMT

Bonjour,
je me permets de me joindre à ce fil,
depuis quelques temps j'ai des détecteurs qui m'informe que la pile est HS et est à changer puis 5min plus tard, que la pile a été changée...
J'ai bien évidement changé les piles par des neuves en varta, duracel, mais c'est idem, ca bip plusieurs fois par jour et surtout le status est étrange (pile à changer, pile changée)...
J'ai le cas sur plusieurs détecteurs (chez moi et chez mes parents).
Merci pour votre support.
Rémi

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Mar 2023 17:53:22 GMT

Bonsoir Patrick
Vous avez décrit vous même le problème.
Pile rechargeable 1.2v à la place d'une pile de 1,5v.
Lorsque les piles rechargeables sont autorisées c'est marqué dans la documentation.