[Forum Somfy] Suivi de la question: Imposible de ceer mon compte alarme, celle-ci n'est pas reconnue ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Imposible de ceer mon compte alarme, celle-ci n'est pas reconnue ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Mar 2023 14:57:00 GMT Tue, 14 Mar 2023 14:57:00 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut demander à Free une adresse IP publique unique.</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?2f02c0&amp;_ga=2.15813814.1427398439.1565545631-569485547.1565545631" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...</a></p><p>Vous pourrez ainsi utiliser les ports 80 et 443.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 14:57:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3139960-imposible-ceer-compte-alarme-reconnue/answers/8143501 https://forum.somfy.fr/questions/3139960-imposible-ceer-compte-alarme-reconnue/answers/8143501 8143501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3139960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est ancienne, mais malgré tout je voudrais tenter de la contrôler à distance.</p><ul><li>Dans un premier temps via l&#39;ordinateur du domicile.</li>-&gt; Mais malheureusement mon alarme n&#39;est pas reconnu sur le serveur Somfy malgré le suivi de la procédure.<br />Pouvez vous vérifier si il existe déjà un compte ? <br />(N ° alarme 574468)</p><p>-Dans un deuxième temps, via mon smartphone. <br />-&gt; Pouvez vous me confirmer que mon système est compatible ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Didier S. Didier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup de votre réponse, grâce a ce numéro, j&#39;ai pu créer mon compte. <br />Mais dans le paramétrage de ma box free delta, il m&#39;est impossible de rediriger les ports 80 et 443. Je ne peux que choisir un port a partir de 49152.<br />Les 2 ports sont à huit clos mais impossible d&#39;y accéder via Freebox OS.<br />Y a t&#39;il une procédure spéciale pour le box free delta ?</p><p>Merci pour votre réponse<br />Didier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 14:49:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3139960-imposible-ceer-compte-alarme-reconnue/answers/8143488 https://forum.somfy.fr/questions/3139960-imposible-ceer-compte-alarme-reconnue/answers/8143488 8143488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19231228 theme-c/avatars/48.png 3139960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est ancienne, mais malgré tout je voudrais tenter de la contrôler à distance.</p><ul><li>Dans un premier temps via l&#39;ordinateur du domicile.</li>-&gt; Mais malheureusement mon alarme n&#39;est pas reconnu sur le serveur Somfy malgré le suivi de la procédure.<br />Pouvez vous vérifier si il existe déjà un compte ? <br />(N ° alarme 574468)</p><p>-Dans un deuxième temps, via mon smartphone. <br />-&gt; Pouvez vous me confirmer que mon système est compatible ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez le code 2480-03 quand c&#39;est demandé. Si ça ne fonctionne pas, attendez qu&#39;un Yellow vérifie s&#39;il existe déjà un compte.<br />Par contre, vu les photos, vous ne pourrez pas utiliser l&#39;application mobile. Il faudra passer par un navigateur sur votre mobile.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 12:48:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3139960-imposible-ceer-compte-alarme-reconnue/answers/8143105 https://forum.somfy.fr/questions/3139960-imposible-ceer-compte-alarme-reconnue/answers/8143105 8143105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3139960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est ancienne, mais malgré tout je voudrais tenter de la contrôler à distance.</p><ul><li>Dans un premier temps via l&#39;ordinateur du domicile.</li>-&gt; Mais malheureusement mon alarme n&#39;est pas reconnu sur le serveur Somfy malgré le suivi de la procédure.<br />Pouvez vous vérifier si il existe déjà un compte ? <br />(N ° alarme 574468)</p><p>-Dans un deuxième temps, via mon smartphone. <br />-&gt; Pouvez vous me confirmer que mon système est compatible ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>