[Forum Somfy] Suivi de la question: Use your iPhone to log in first sur Apple watch

Réponse de Joël F.

Joël F. — Sun, 27 Aug 2023 18:38:19 GMT

Bonjour,

Avez vous résolu le problème? Impossible d’utiliser l’application sur mon Apple Watch depuis un bon moment. J’ai tout essayé.

Merci pour votre aide.

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Tue, 30 May 2023 07:10:29 GMT

Bonjour,

je rencontre le même problème avec mon apple watch série 8 et mon iphone 14 Pro.
Même message d'erreur malgré un désintall/réinstall de l'app somfy Tahoma...
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 07 Apr 2023 12:29:52 GMT

Bonjour Hervé et Charlotte,

Suite au retour du service développement, il indique qu'aucune modification n'a été faite de notre côté donc soit cela est lié à une mise à jour Apple, soit un problème de dialogue entre l'application iphone et l'application Apple watch donc pouvez-vous essayer de désinstaller/réinstaller et se déconnecter/reconnecter?

Merci,

Réponse de Hervé C.

Hervé C. — Mon, 03 Apr 2023 12:43:37 GMT

Bonjour Charlotte,
Aucun retour de la part de Somfy hors mis le traditionnel "Je fais remonter au service développement" (avec une faute d'orthographe), à se demander s'ils ont quelques intérêts pour les réclamations de leurs clients, puisque leur "remonté" n'est pas redescendue.
Sincèrement cela ne donne pas envie de leur renouveler la confiance.

Réponse de charlotte

charlotte — Mon, 03 Apr 2023 09:33:06 GMT

Bonjour
J’ai exactement le même soucis depuis le changement avec mon iPhone 11. Ma version iOS est 16.1.1

Avons nous recevoir dés info et aide de somfy ? @vanessa ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Mar 2023 10:03:28 GMT

Bonjour Hervé,

Je fais remonté au service développement.

Bonne journée,

Réponse de Hervé C.

Hervé C. — Wed, 15 Mar 2023 08:01:18 GMT

Oui comme précisé sur la photo prise

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 14 Mar 2023 20:07:32 GMT

Bonjour,

Avez-vous bien traduit et compris :

"" to log in first""