[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture lente moteur dexxo pro 800io

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Nov 2023 10:33:37 GMT

Oui, il ne fait aucun doute que c'est la carte.

Réponse de Arnaud R.

Arnaud R. — Tue, 21 Nov 2023 10:29:50 GMT

Bonjour,

J'ai un défaut sur ma carte électronique de mon Dexxo Pro Io 800. Il perd la mémoire ! Je m'explique : chaque jour ouverture lente pour allumer reconnaitre la butée puis fonctionnement normal pendant environ 10 heures.
Et à nouveau le problème de cycle...
J'ai tout essayé, en vain.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Nov 2023 09:39:27 GMT

Oui c'est sûrement la carte.
Mais quels sont les problèmes ?

Réponse de Arnaud R.

Arnaud R. — Tue, 21 Nov 2023 08:21:50 GMT

Bonjour,
Le moteur a 7 ans

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Nov 2023 07:40:17 GMT

Bonjour Arnaud,

Quel âge le moteur ?
Ce n'est pas facile d'obtenir une carte en SAV sur une motorisation de la gamme Pro.
Si cette carte est vraiment douteuse contactez ici pour une réparation économique en envoyant un mail; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne journée

Réponse de Arnaud R.

Arnaud R. — Mon, 20 Nov 2023 20:53:55 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème qu'Eric.
Avez-vous trouvé une solution?
Je vais essayer de commander en SAV une nouvelle carte électronique car le remplacement apparaît très simple.

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 17 Mar 2023 19:41:06 GMT

Ok donc je vais m'orienter vers la réparation en espérant que celle ci le soit.
Avez-vous déjà eu affaire à ce genre de problème sur une carte et si oui cela avait pu être réparé ?
Merci beaucoup
PS : je sais je pose beaucoup de questions

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Mar 2023 17:51:49 GMT

Je ne vois pas l'intérêt d'une carte d'occaz ?

Oui, il faudra faire la manip complète qui est dans votre notice.

Bonne soirée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 17 Mar 2023 17:43:04 GMT

Bonjour,

Une carte d'occasion n'est jamais un gage de qualité, sinon elle ne serait pas en vente...

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 17 Mar 2023 17:28:38 GMT

Si je récupère la carte électronique d'un bloc moteur d'occasion , y a t'il un bouton reset pour annuler tt les réglages de l'ancien propriétaire ou alors quel est la marche à suivre car je pense que je vais m'orienter vers cette solution
Merci

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 17 Mar 2023 17:19:22 GMT

Et la remise en service complète est compliquée ?
J'hésite à me lancer
La procédure se trouve dans le manuel utilisateur je pense
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Mar 2023 16:35:41 GMT

Que vous changiez la carte, la fassiez réparer, ou que vous changez la tête moteur, il faudra obligatoirement faire une mise en service complète.

Bonne soirée

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 17 Mar 2023 16:24:19 GMT

Ce pb d'ouverture lente est apparemment connu sur ce moteur .
Qqn a déjà fait réparé sa carte électronique et si oui le pb a t'il été résolu ?
Et si je retrouve un bloc moteur complet identique d'occasion quelle manipulation je devrai faire une fois rebranché ?
Il en de même une fois la carte réparée
Reprogrammation complète du moteur et des télécommandes et du clavier sans fil que j'ai a l'extérieur ?

D'avance merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Mar 2023 12:22:11 GMT

Non, la puissance moteur est gérée par la carte.
Il faut donc la carte adaptée au couple du moteur.

Bonne journée

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 17 Mar 2023 11:52:51 GMT

Ok
Et si je décide de la remplacer peut on mettre une carte dexxo pro 1000io a la place ?
Est ce compatible ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 16 Mar 2023 19:36:58 GMT

Bonsoir,

Oui, la carte peut être réparée économiquement ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Mais avant cela vérifiez que la ligne ne soit pas en cause, pour cela raccordez provisoirement le moteur sur une autre prise via une rallonge provisoire.

Bonne soirée