[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation télécommande relais 1841194A ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Mar 2023 19:00:51 GMT Fri, 17 Mar 2023 19:00:51 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Comment ça vous n&#39;avez pas accès au Slidymoove ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 19:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142202-reinitialisation-telecommande-relais-1841194a/answers/8149889 https://forum.somfy.fr/questions/3142202-reinitialisation-telecommande-relais-1841194a/answers/8149889 8149889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3142202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une télécommande relais 1841194A chez Leroy Merlin pour l&#39;utiliser avec un kit de connectivité et un slidymoove 600.<br />Apres avoir suivi la procédure, saisi le numéro à l&#39;arrière de la télécommande relais, j&#39;arrive à la séquence de test et la rien ne bouge. (j ai essayé avec les 2 numéros<br />Lors de l&#39;achat j&#39;ai vu que la boite carton de la télécommande avait été ouverte et qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un retour magasin. <br />Est il possible que si quelqu&#39;un a acheté la télécommande, fait la configuration de son portail et a retourné son achat en magasin: dans ce cas la télécommande ne peut plus être utilisé pour un autre portail ?</p><p>Est il possible de réinitialiser le numéro de la télécommande relais chez Somfy pour pouvoir l&#39;utiliser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse.<br />Donc ca veut dire retour de la clé au magasin car je n&#39;ai pas accès au slidymoove du précédent acheteur. J&#39;espère qu&#39;ils vont me la reprendre :-(<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 13:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142202-reinitialisation-telecommande-relais-1841194a/answers/8149181 https://forum.somfy.fr/questions/3142202-reinitialisation-telecommande-relais-1841194a/answers/8149181 8149181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19236757 theme-c/avatars/48.png 3142202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une télécommande relais 1841194A chez Leroy Merlin pour l&#39;utiliser avec un kit de connectivité et un slidymoove 600.<br />Apres avoir suivi la procédure, saisi le numéro à l&#39;arrière de la télécommande relais, j&#39;arrive à la séquence de test et la rien ne bouge. (j ai essayé avec les 2 numéros<br />Lors de l&#39;achat j&#39;ai vu que la boite carton de la télécommande avait été ouverte et qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un retour magasin. <br />Est il possible que si quelqu&#39;un a acheté la télécommande, fait la configuration de son portail et a retourné son achat en magasin: dans ce cas la télécommande ne peut plus être utilisé pour un autre portail ?</p><p>Est il possible de réinitialiser le numéro de la télécommande relais chez Somfy pour pouvoir l&#39;utiliser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non pas possible !<br />Pour réinitialiser, il faut faire une suppression de toutes les télécommandes au niveau du Slidymoove.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 11:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142202-reinitialisation-telecommande-relais-1841194a/answers/8148819 https://forum.somfy.fr/questions/3142202-reinitialisation-telecommande-relais-1841194a/answers/8148819 8148819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3142202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une télécommande relais 1841194A chez Leroy Merlin pour l&#39;utiliser avec un kit de connectivité et un slidymoove 600.<br />Apres avoir suivi la procédure, saisi le numéro à l&#39;arrière de la télécommande relais, j&#39;arrive à la séquence de test et la rien ne bouge. (j ai essayé avec les 2 numéros<br />Lors de l&#39;achat j&#39;ai vu que la boite carton de la télécommande avait été ouverte et qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un retour magasin. <br />Est il possible que si quelqu&#39;un a acheté la télécommande, fait la configuration de son portail et a retourné son achat en magasin: dans ce cas la télécommande ne peut plus être utilisé pour un autre portail ?</p><p>Est il possible de réinitialiser le numéro de la télécommande relais chez Somfy pour pouvoir l&#39;utiliser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>