[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en service impossible elixo smart io fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Jun 2023 14:10:32 GMT Tue, 27 Jun 2023 14:10:32 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Niko,<br></p> <p>Je vous invite à suivre cette notice qui vous explique comment reprogrammer votre motorisation : <a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5139496aelixo_smart_io_install.pdf" target="_blank">Notice ELIXO SMART io</a></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jun 2023 14:10:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8279399 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8279399 8279399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niko D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens enfin de recevoir la nouvelle carte électronique. Pouvez-vous m’éclaircir sur la mise en service de celle-ci par pas à pas.<br />Je voudrais être sure de faire la mise en service en conformité.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jun 2023 11:38:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8276059 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8276059 8276059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237719 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9f35deea947d6798/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Niko,</p><p>Tout dépend de la vitesse d&#39;envoi de votre pro et si nous avons du stock.<br />Il faut compter entre 2 semaines et 3 mois.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 12:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8177340 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8177340 8177340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niko D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai retourné la carte électronique en SAV la semaine dernière. Combien de temps pour un retour en règle générale?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2023 06:36:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8170390 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8170390 8170390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237719 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9f35deea947d6798/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non soyez rassuré c’est rare.<br />Vous n avez pas de chance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Mar 2023 13:02:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150499 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150499 8150499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niko D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela arrive t’il souvent sur ce genre de produit ?<br />À peine installé déjà en sav c’est pas très rassurant. <br />Quelqu’un a t’il déjà eu le même problème ou différent ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Mar 2023 11:56:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150424 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150424 8150424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237719 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9f35deea947d6798/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien à faire passer en sav.<br />Il faudra vous retourner vers votre revendeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Mar 2023 11:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150390 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150390 8150390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niko D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après avoir vérifier tout le câblage et tester les fils<br />J’entends claquer un contact mais rien ne se passe puis les 4 led se remettent à clignoter <br />Avec tout de débrancher</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Mar 2023 11:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150367 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8150367 8150367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237719 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9f35deea947d6798/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK et si on débranche tout, on ne laisse que le courant et on met p04 à 4 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 20:06:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149940 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149940 8149940 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niko D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non car même débranché les led clignote toujours</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 19:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149893 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149893 8149893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237719 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9f35deea947d6798/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;auriez pas inversé les bleus clair de la cellule RX ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 18:51:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149882 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149882 8149882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niko D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après avoir déconnecté les bornes 7/8/9 seulement les 2 led du haut reste allumées (permanent) je lance un auto apprentissage mais rien ne se passe.<br />Puis les 4 led se remettent à clignoter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 18:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149862 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149862 8149862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237719 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9f35deea947d6798/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Niko D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà le câblage des cellules</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 18:13:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149849 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149849 8149849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237719 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/9f35deea947d6798/avatar_normal.png?3389a2e 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>cela signifie que vos accessoires sont en cours circuit.<br />Pour vérifier, débrancher le bornier 7/8/9.<br />Montrez moi comment son cabler les cellules. </p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 17:22:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149788 https://forum.somfy.fr/questions/3142726-mise-service-impossible-elixo-smart-io/answers/8149788 8149788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3142726 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne bouge pas. Et de plus j’ai les quatre led sur la gauche qui clignote en permanence. Quelqu’un a déjà eu ce problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>