[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnection box tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Mar 2023 19:47:20 GMT Mon, 20 Mar 2023 19:47:20 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,</p><p>Le nécessaire a été fait, vous pouvez vous reconnecter à votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 19:47:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8153474 https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8153474 8153474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3142737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box ne se connecte plus à mon email. Code pin 2033 4332 6879. Merci de réinitialiser </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai réussi à retrouver tous mes équipements en les réinitialisant. Sacrée boulot de tout réassocier et de trouver toutes les informations…<br />J’espère que ça ne se produira plus, c’est quand même agaçant de perdre à chaque fois son agenda et ses scénarios…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 11:28:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8152350 https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8152350 8152350 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14327900 theme-c/avatars/48.png 3142737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box ne se connecte plus à mon email. Code pin 2033 4332 6879. Merci de réinitialiser </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis les perturbations je ne pouvais plus me connecter avec mon adresse mail. E-mail non reconnu. <br />J’ai donc réussi à me connecter avec la 1ere option, cets à dire création de compte. J’ai perdu tous mes équipements et scénarios. Le pire c’est que je ne peux retrouver aucun équipements avec la détection automatique et équipements par équipement . Idem pour le thermostat Atlantic de ma pompe à chaleur <br />Comment puis je retrouver équipements?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 15:07:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8151355 https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8151355 8151355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14327900 theme-c/avatars/48.png 3142737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box ne se connecte plus à mon email. Code pin 2033 4332 6879. Merci de réinitialiser </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoann,</p><p>Quel est le problème rencontré. Je vois que vous vous êtes connecté il y a quelques heures.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 14:50:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8151343 https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8151343 8151343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3142737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box ne se connecte plus à mon email. Code pin 2033 4332 6879. Merci de réinitialiser </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris, </p><p>Vous avez lancé un reset de votre box ce qui a détaché le compte. <br />J&#39;ai ouvert un ticket afin de rattaché le compte à la box.<br />Je vous informerai dès que le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 14:48:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8151341 https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8151341 8151341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3142737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box ne se connecte plus à mon email. Code pin 2033 4332 6879. Merci de réinitialiser </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yoann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Moi aussi depuis les perturbations d’aujourd’hui impossible de se connecter à TaHoma switch. Email inconnu. <br />Pin 2028 4030 4026</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 17:54:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8149826 https://forum.somfy.fr/questions/3142737-deconnection-box-tahoma-switch/answers/8149826 8149826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14327900 theme-c/avatars/48.png 3142737 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box ne se connecte plus à mon email. Code pin 2033 4332 6879. Merci de réinitialiser </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>