[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion door keeper à la Tahoma Switch? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Mar 2023 17:00:09 GMT Wed, 22 Mar 2023 17:00:09 GMT answers Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>C&#39;est parfait! Un grand merci pour votre aide.<br />Je vous souhaite une bonne fin de semaine.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 17:00:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143068-connexion-door-keeper-tahoma-switch/answers/8157287 https://forum.somfy.fr/questions/3143068-connexion-door-keeper-tahoma-switch/answers/8157287 8157287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19238953 theme-c/avatars/48.png 3143068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme plusieurs utilisateurs, je n’ai pas réussi à connecter la serrure Door Keeper à la Tahoma switch après un changement de passerelle (cela fonctionnait parfaitement avant le changement). J’ai supprimé la précédente serrure et ai réessayé d’installer la nouvelle. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l&#39;ajout, la recherche ne détecte aucun produit. Après plusieurs tentatives j’en appel à votre aide (@Nicolas F. si vous lisez ce message? ☺) . La passerelle et la Door Keeper fonctionnent parfaitement bien. J’ai bien noté qu’une modification doit être faite sur le boitier Tahoma mais je ne connais pas la procèdure. Quelqu&#39;un peut me guider?<br />Toute autre idée est la bienvenue.<br />Merci d&#39;avance et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>J&#39;ai supprimé le lien entre votre serrure et votre box.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 07:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143068-connexion-door-keeper-tahoma-switch/answers/8155688 https://forum.somfy.fr/questions/3143068-connexion-door-keeper-tahoma-switch/answers/8155688 8155688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3143068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme plusieurs utilisateurs, je n’ai pas réussi à connecter la serrure Door Keeper à la Tahoma switch après un changement de passerelle (cela fonctionnait parfaitement avant le changement). J’ai supprimé la précédente serrure et ai réessayé d’installer la nouvelle. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l&#39;ajout, la recherche ne détecte aucun produit. Après plusieurs tentatives j’en appel à votre aide (@Nicolas F. si vous lisez ce message? ☺) . La passerelle et la Door Keeper fonctionnent parfaitement bien. J’ai bien noté qu’une modification doit être faite sur le boitier Tahoma mais je ne connais pas la procèdure. Quelqu&#39;un peut me guider?<br />Toute autre idée est la bienvenue.<br />Merci d&#39;avance et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>