[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes de badges

Réponse de Vivien R.

Vivien R. — Mon, 03 Apr 2023 07:24:49 GMT

La solution patafix fonctionne pour moi.

Réponse de Charles C.

Charles C. — Mon, 03 Apr 2023 07:19:12 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème sur 2 de mes badges qui se décharge en 24 heures j'ai pourtant j'utilise les piles CR2032.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 23 Mar 2023 08:17:14 GMT

Bonjour Ekizabeth et Vivien,

Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin d'être en mesure de vous apporter une solution durable. Cette solution passant par la refonte ergonomique du badge, elle ne sera disponible que dans plusieurs mois, bien que nous n'ayons encore aucune visibilité sur le sujet.

Aussi aujourd'hui nous pouvons effectuer un SAV de vos badges, cependant il y a une chance pour que ceux-ci présentent le même défaut à court terme.
Autrement vous pouvez tenter si vous êtes à l'aise sur le sujet, de positionner des cales (par exemple en caoutchouc) d'une épaisseur d'un millimètre derrière chaque languettes (celle du fond et la languette double sur le côté) afin de maintenir celles-ci, ce qui aura pour effet d'empêcher tout jeux anormaux de la pile et du coup limitera les faux contacts par la même occasion.

Bonne journée,

Réponse de Vivien R.

Vivien R. — Wed, 22 Mar 2023 08:13:30 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis presque une semaine. Le badge indique une pile vide et ne répond plus alors que la pile est neuve et qu'il clignote non stop pour la décharger. J'ai essayé de réinitialiser et les procédures habituelles décrites dans le forum mais rien n'y fait...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 19 Mar 2023 20:32:01 GMT

Ok Elizabeth.
A force de cligner il finisse par cramer.
Attendez qu'un yello prenne contact sur le post.

Par contre quand vous recevrez les nouveaux faite la modification que j'ai indiqué dans le post ci joint, sinon on se revoit très rapidement.
https://forum.somfy.fr/questions/3120915-badge-desactivation-alarme-clignote

Réponse de Elizabeth N.

Elizabeth N. — Sun, 19 Mar 2023 18:14:38 GMT

Bonjour Jacky M. et merci pour la réponse

J'ai déjà essayé les différentes solutions proposées dont la réinitialisation des badges mais sans succès.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 19 Mar 2023 17:25:47 GMT

Bonsoir
Il faut réinitialiser les badges.
Enlever la pile, puis appuyer au moins 4 s sur chaque bouton.

Ensuite remettre la pile.

Nota: Uniquement des piles au Lithium, les CR2032 normale ne tiennent pas plus d'une semaine.