[Forum Somfy] Suivi de la question: Connectivity Kit ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 26 Mar 2023 17:47:43 GMT Sun, 26 Mar 2023 17:47:43 GMT answers Roger E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, voila j&#39;ai effectué les modifications de ports comme d&#39;écrit dans votre explication, voila plus de 48h00 que je n&#39;ai plus eu de déconnection ! j&#39;espère et croise les doigts.<br />Merci pour votre aide précieuse, qui a première vue est efficace<br />Roger. l</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Mar 2023 17:47:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8162780 https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8162780 8162780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19132743 theme-c/avatars/48.png 3143848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une connectivity Kit qui se déconnecte plusieurs fois par jour, j&#39;ai suivit les conseils et je l&#39;ai déplacée a une dizaine d&#39;endroit différent, max 15 M du modem, malgré ça toujours les déconnections, que faire ? j&#39;ai une 2eme connectivity kit, est-il possible de remplacer celle qui me donne des problèmes part celle-ci ? si oui comment procéder ? je vous remercie pour votre aide. Roger</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Il va dans ce cas falloir vérifier et modifier vos paramètres réseau.<br />Vous trouverez les éléments en cliquant sur le lien ci-dessous:</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau_tahoma_connexoon.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...</a></p><p>Vous pouvez contacter votre fournisseur internet afin qu&#39;il le fasse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Mar 2023 12:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8160480 https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8160480 8160480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3143848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une connectivity Kit qui se déconnecte plusieurs fois par jour, j&#39;ai suivit les conseils et je l&#39;ai déplacée a une dizaine d&#39;endroit différent, max 15 M du modem, malgré ça toujours les déconnections, que faire ? j&#39;ai une 2eme connectivity kit, est-il possible de remplacer celle qui me donne des problèmes part celle-ci ? si oui comment procéder ? je vous remercie pour votre aide. Roger</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, le câble et l&#39;alimentation ont été changé dés le début du problème.<br />Merci pour votre aide.<br />Roger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 16:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8159108 https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8159108 8159108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18474415 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b8edcb6bc67562c0/avatar_normal.png?3389a2e 3143848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une connectivity Kit qui se déconnecte plusieurs fois par jour, j&#39;ai suivit les conseils et je l&#39;ai déplacée a une dizaine d&#39;endroit différent, max 15 M du modem, malgré ça toujours les déconnections, que faire ? j&#39;ai une 2eme connectivity kit, est-il possible de remplacer celle qui me donne des problèmes part celle-ci ? si oui comment procéder ? je vous remercie pour votre aide. Roger</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Pouvez-vous essayer de remplacer le câble et le bloc d&#39;alimentation de votre kit?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Mar 2023 14:30:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8158879 https://forum.somfy.fr/questions/3143848-connectivity-kit/answers/8158879 8158879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3143848 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une connectivity Kit qui se déconnecte plusieurs fois par jour, j&#39;ai suivit les conseils et je l&#39;ai déplacée a une dizaine d&#39;endroit différent, max 15 M du modem, malgré ça toujours les déconnections, que faire ? j&#39;ai une 2eme connectivity kit, est-il possible de remplacer celle qui me donne des problèmes part celle-ci ? si oui comment procéder ? je vous remercie pour votre aide. Roger</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>