[Forum Somfy] Suivi de la question: Déménagement, comment supprimer les équipements? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Mar 2023 13:10:31 GMT Mon, 27 Mar 2023 13:10:31 GMT answers Jeremy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le support, en supprimant le Linky en premier, cela m&#39;a bien permis de supprimer ensuite l&#39;ensemble des équipements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Mar 2023 13:10:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8164230 https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8164230 8164230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12342092 theme-c/avatars/48.png 3143861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, ma connexion internet a été résiliées, j&#39;ai tout débranché mais l&#39;alarme était malheureusement toujours active sur mon application.<br />Il m&#39;est impossible maintenant de désactiver l&#39;alarme ainsi que de supprimer mes équipements. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Il faut d&#39;abord supprimer le Link via l&#39;application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 09:08:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8155908 https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8155908 8155908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3143861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, ma connexion internet a été résiliées, j&#39;ai tout débranché mais l&#39;alarme était malheureusement toujours active sur mon application.<br />Il m&#39;est impossible maintenant de désactiver l&#39;alarme ainsi que de supprimer mes équipements. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Maud pour le désamorçage. Maintenant j&#39;essaye de les équipements pour ensuite supprimer ce domicile de l&#39;application afin que les futurs propriétaires puissent faire leur propre configuration. Malheureusement, l&#39;action de suppression ne fonctionne pas. Est-ce qu&#39;il y a un ordre à respecter ou une autre procédure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Mar 2023 08:51:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8155837 https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8155837 8155837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12342092 theme-c/avatars/48.png 3143861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, ma connexion internet a été résiliées, j&#39;ai tout débranché mais l&#39;alarme était malheureusement toujours active sur mon application.<br />Il m&#39;est impossible maintenant de désactiver l&#39;alarme ainsi que de supprimer mes équipements. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la manipulation afin de reconnecter votre matériel sur votre nouveau réseau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Mar 2023 08:36:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8153762 https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8153762 8153762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3143861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, ma connexion internet a été résiliées, j&#39;ai tout débranché mais l&#39;alarme était malheureusement toujours active sur mon application.<br />Il m&#39;est impossible maintenant de désactiver l&#39;alarme ainsi que de supprimer mes équipements. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mac du Link 6c0b84101d55, dois-je vous fournir les numéros MAC de tous les équipements liés à mon alarme?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 13:23:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8152615 https://forum.somfy.fr/questions/3143861-demenagement-supprimer-equipements/answers/8152615 8152615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12342092 theme-c/avatars/48.png 3143861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un déménagement, ma connexion internet a été résiliées, j&#39;ai tout débranché mais l&#39;alarme était malheureusement toujours active sur mon application.<br />Il m&#39;est impossible maintenant de désactiver l&#39;alarme ainsi que de supprimer mes équipements. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>